Интегрируйте свой интернет-магазин с CRM (Customers Relationship Management), чтобы вести единую клиентскую базу, конвертировать каждый заказ в продажу, а также увеличивать объем повторных продаж за счет эффективного учета и анализа информации о клиентах. Ваши менеджеры быстро освоят работу с заказами из интернет-магазина, взяв за основу готовые сценарии использования CRM.
Подробнее: http://web-studio.mytec.ru/info/blog/integratsiya-internet-magazina-s-crm-sistemoy/