Пользоваться популярными соцсетями и инструментами маркетинга стало еще удобнее. Знакомимся с новыми функциями медиа-сервисов:
1. Фото- и видео-ответы появились в Instagram Stories;
2. ВКонтакте представила приложение «Запись на прием»;
3. После ограниченного тестирования реклама в Messenger станет доступна всем;
4. Как и зачем использовать списки ремаркетинга YouTube;
5. Функция SMS-чата с клиентами станет доступна пользователям Google Мой бизнес.
На Stories в Instagram теперь можно отвечать своими фото и видео
После обновления Instagram Stories пользователям стала доступна функция фото- и видео-ответов на посты во время их просмотра.
Чтобы отвечать «по-новому», нужно нажать на кнопку камеры, появившейся в интерфейсе. Среди прочих доступных возможностей – маски, стикеры, видео в режиме перемотки, использование миниатюры истории.
Обо всех фото- и видео-ответах на историю система высылает пользователю уведомления. Чтобы воспользоваться новыми возможностями сервиса, нужно загрузить версию Instagram 10.28 и выше для iOS или Android.
«Запись на прием» — новое приложение от ВК
Разработчики ВКонтакте облегчили взаимодействие представленного в сети бизнеса с клиентами. Появилась функция записи на прием. Теперь, чтобы записаться массаж лица или индивидуальную тренировку по боксу, нужно просто зайти в приложение и забронировать удобное время посещения специалиста.
О сформированной заявке специалист получает уведомление. Есть функция оповещения администраторов групп об изменениях в записи. Также администраторы могут комментировать и менять статус поступающих заявок. Новшество призвано упростить и ускорить процесс взаимодействия клиента и исполнителя.
В Facebook Messenger появилась реклама
Facebook запустила рекламу в Messenger по всему миру. До недавнего времени функция была доступна лишь ограниченному кругу пользователей Австралии и Тайланда. Объявления в Messenger будут таргетированными.
Рекламу можно будет увидеть в основной папке с входящими сообщениями. Как сообщают в компании Facebook, содержание переписок пользователей не будет учитываться в рекламе.
Более миллиарда человек ежемесячно используют Messenger. После запуска рекламы бизнес расширит свои возможности связи с клиентами и охвата маркетинговых кампаний, что позволит добиться лучших результатов продвижения товаров и услуг.
Google AdWords открыл для маркетологов возможность использовать в поисковых кампаниях списки ремаркетинга YouTube
Рекламодатели, использующие ремаркетинг YouTube, теперь смогут находить среди многомилионной аудитории площадки видеоконтента тех пользователей, которые каким-либо образом взаимодействовали с их каналом. Показ специально отобранных объявлений таким пользователям поспособствует лучшему отклику, привлечению заинтересованных клиентов и повышению рентабельности инвестиций в рекламу.
Маркетологи могут добавить в списки ремаркетинга пользователей, совершивших следующие действия на канале:
Просмотр видео;
Переход на страницу;
Просмотр рекламного ролика;
Отметка видео лайком;
Комментирование;
Репост;
Подписка;
Добавление видео в плейлист;
Просмотр определенных видео;
Просмотр определенных рекламных роликов.
Списки ремаркетинга маркетологи смогут использовать совместно с RLSA.
SMS-чат с клиентами появится в Google Мой бизнес
Новую функцию подарил своим пользователям сервис Google Мой бизнес. Теперь представители бизнеса смогут общаться со своими клиентами в форме SMS-чата. Доступ к новой функции сначала появится у бизнесменов США.
На главной странице сервиса пользователи увидят новый раздел — «Message with customers». После ввода телефонного номера (устройства с установленным приложением Allo) и пройдя процедуру подтверждения, компания сможет настроить приветственное сообщение для клиентов, которые воспользуются функцией чата.
Источник — «Центр делового развития»