Этапы наставничества

Очень часто хочется, чтобы знания и навыки можно было передать телепатически. Но увы. Формирование профессиональных навыков - сложный процесс, состоящий из нескольких этапов. Часто их называют этапами наставничества.

1 ЭТАП: Я рассказываю — ТЫ слушаешь.

Задача этапа - передать информацию о модели поведения, технологию работы. Активность сотрудника минимальна. Его задача - слушать и запоминать. Обучающий чаще использует экспертный подход или стиль наставника.

2 ЭТАП: Я показываю — ТЫ смотришь.

Задача этапа - показать пример выполнения технологии. Наставник и наставляемый выполняют деятельность вместе, и наставник на собственном примере показывает, как должна быть реализована модель поведения.

Стиль обучения - наставник.

3 ЭТАП: Сделаем вместе: ТЫ и Я.

Задача этапа - закрепить технологию, определить, насколько эффективно ученик выполняет её. На этом этапе нет задачи экзаменовать, нужно лишь определить сильные стороны и зоны развития в применяемой технологии. Поэтому важно ДО начала совместной работы договориться, как будут распределены роли: когда включается наставник, какие части выполняет ученик полностью самостоятельно, в каком формате будет происходить обратная связь (сразу во время работы или после).

Стиль обучения - наставник, с элементами коучинга.

4 ЭТАП: Сделай САМ, Я дам тебе обратную связь.

Задача этапа - дать ученику возможность приобрести собственный опыт, позволить самостоятельно решать задачи практики, при этом с помощью обратной связи скорректировать его действия.

Стиль обучения - коуч, наставник.

5 ЭТАП: ТЫ делаешь, ТЫ объясняешь.

Задача этапа - вопросами направить мысль ученика, чтобы он самостоятельно проанализировал эффективность своих действий, подумал о том, как устранить препятствия. Наставник только помогает ему, задавая вопросы.

Этот этап требует выдержки – сдержать себя, когда хочется дать «правильный» ответ.

Стиль обучения - коуч.

Важно заметить, что чем больше профессионализма у обучающегося, тем больше требуется коучингового подхода от преподавателя.