Есть у меня тариф Смарт Нонстоп, но ситуация которая случилась я так понимаю от тарифа не зависит. Платеж по нему 250 рублей, входит безлимит на МТС 250 минут на других операторов и 250 СМС. В ночь с 31 на 1 снимается абонентская плата.
Ну вот.. закинул вчера 300 рублей, прихожу домой, проверил баланс - не хватает денег на оплату тарифа. Звоню опературу, а там девушка говорит - а у Вас списали 150 рублей за платную услугу 1 гигабайт дополнительно.
Такая штука может и есть в тарифе, но я когда покупал все такие платные опции отключил по умолчанию, просто сказал выключите все что может снять деньги. Так и было 2 года подряд.
Но вчера произошло чудо "самовключения" платной услуги. Ладно, думаю, закину им еще 100 рублей, и говорю, я оплачу очень мне нужный гигабайт за 150 рублей, который я кстати не заказывал, включите мне тарифные 10 за 250 и отключите ВСЕ платные услуги и опции что могут снять деньги. окей, говорит девушка, идите платите, я вам все отключила.
С утра проверяю баланс - опс... денеги опять куда то снялись, а тариф так и не включился. Снова звонок опературу, а там ключевое, а девушка вчерашняя вас обманула, она не все дополнительные услуги отключила, с вас снялись деньги на дополнительный пакет смс 75 штук за 150 рублей, денег на тариф опять не хватает, поэтому он Вам не включен, а идет какой то тариф с золотыми смс минутами и интернетом.
Если недовольны, едьте в центральный офис пишите претензию... Ага, ездил уже 4 часа в очереди + дорога.
Снова закинул 200 рублей. Вот... жду ночь, когда тариф включат, или снова придумают какие то платные услуги. Которые ошибочно "забыли" отключить.
В общем был свидетелем практически библейского чуда "самовключения" платных услуг в МТС.
Ситуация не новая, весь интернет забит подобными историями, но новизна тут в том, что раньше говоришь оператору отключите все платное, и они отключают, а потом так осторожно через год-два снова подключают.
А сейчас вообще какой то трешь, вчерашний оператор говорит отключила, а сегодняшний смеется прям в трубку и говорит - вас вчера обманули, не отключили, но снова платите, иначе никак...