У нас на участке уволилась врач. Бодрая оптимистичная, слегка циничная тетка средних лет. Уволилась, потому что допекли. При небольшой зарплате и приличной нагрузке были ещё и придирки со стороны зав. отделением.
Мне не повезло заболеть, и вместо нее ко мне пришел дядька Кузнецов. Я его помню ещё лет 10 назад в поликлинике видела, и уже тогда он был старый. А сейчас он супер-старый, нереально старый! Он не стал меня осматривать, только выслушал жалобы, записал, покачал головой. Я говорю: "грипп"? А он говорит "мы грипп не ставим, у нас указания из Москвы нет". "Раз вы болеете, то вам надо выразить согласие на получение электронного больничного" (ну да блин, а зачем я ещё такого врача вызывала!!!)
Согласие в своем портфеле он искал долго и мучительно, но так и не нашел. Пришлось брать бланк отказа, исправлять его на Согласие. И так сойдёт.
Он велел мне приходить в пятницу, пятница это сегодня. Он велел приходить к 11. Я пришла к 9.30 и до 11 так на прием и не попала. Сижу в очереди. В соседние кабинеты нет никого, а товарищу Кузнецову полный коридор. Потому что он, видимо, опять что-то ищет, и так с каждым. На приеме у моей мамы он очки искал, которые тут под рукой и лежали.
Если и называют нашу систему здравоохранения страховой - то только с ударением на первый слог, потом что не дай бог столкнуться. Страх полный.
***
Страховая медицина с правильным ударением - это то, что мы увидели в Турции, когда в день отлёта у ребенка 3 лет поднялась температура +39 без видимых причин.
На стойке ресепшн мы позвонили по номеру, который был у нас в страховом полисе, с нами поговорили на русском языке (!), выяснили, что случилось. Далее была просто сказочная история (а вечером у нас был трансфер в аэропорт): за нами приехала машина и отвезла нас в поликлинику.
В поликлинике с нами поговорил и осмотрел врач с участием русскоговорящего администратора. Там ещё были сотрудники, переводившие с немецкого, английский доктор знал.
Нам поставили диагноз, объяснили, как лечиться. Далее была вообще шок. Нам дали лекарства сразу, остальное дали с собой, в т.ч., выписав все документы для провоза их в ручной клади. И обратно отвезли на машине в гостиницу. Мы везде успели, и на трансфер, и на самолёт, и даже на ужин...
Шоу запретов ручной клади
Лоукостеры и багаж. Личный опыт.
Это уровень сервиса частной клиники, да. Не каждый раз с этим сталкиваешься, да. Но если ты платишь деньги, то хотя бы понятно, на что.
А у нас в государстве просто платишь деньги. Тебе ещё могут сказать: "радуйся, что немного!". Да за такой сервис я вообще считаю, платить нельзя! и, кстати, только у обывателей мнение, что платим мы мало. Не все знают о реальных размерах налогов, вот и всё.
Ваши 👍 и подписка делают ленту честнее 🙂 и помогают в развитии канала))