Проблема: На торговой точке стала появляться проблема с открытием 1С. Выражается она в появлении следующей ошибки:
Если нажать при этом "Показать информацию для технической поддержки", то мне не нужно будет рассказывать о том, какая версия 1С, а также о том, что можно дополнительно сказать об ошибке:
О проблеме: Такое происходило на моей памяти раз в две-три недели. Не проходит и такого срока, как на какой-либо точке не проявляется подобное. Связано это в первую очередь с проблемами в кэше. Может произойти из-за отключения электричества. Если происходят скачки напряжения, то следует непременно приобрести блок бесперебойного питания, чтобы не потерять важную информацию.
В куда более редких случаях может произойти из-за обновления в конфигурации. Однако в этом случае в магазине точно будет присутствовать интегратор (или удалённо всё производить). И решится это им самим. Вряд ли продавцы осуществляли бы сами обновление конфигурации.
В данном конкретном случае компьютер во время работы по каким-то причинам завис. И продавец просто перезагрузила его с помощью кнопки Reset. Вот вам и внезапное отключение электричества.
Решение проблемы: Стоит очистить кэш. В качестве иного варианта можно сделать следующее:
1. Запомнить путь, где расположена база данных 1С.
2. Удалить данную базу в окне выбора баз данных.
3. Добавить базу данных в окне, указав прежний путь.
При первом запуске конфигурация будет загружаться достаточно долго. Потому что потребуется создать файл кэша БД. Также требуется отметить, что из истории открываемых форм исчезнут все документы.
Подписывайтесь на канал "Кассовик", пишите мне - greenand@rambler.ru. Ещё можно в ВК или в Facebook. Там я, кстати, и быстрее смогу ответить на ваши вопросы. Потому что почта она такая.