Ekаterina Andronova:
Как подготовить персонал к наступлению нового сезона? Как не потерять в продажах? Как увеличить продажи по отношению к прошлому году?
Читайте...
1. Самое первое, чтобы я посоветовала - это проанализировать📈 осенний период прошлого года.
•Что способствовало выполнению плана прошлого года? Какие успешные действия были совершенны?
Или..
Что не хватило для выполнения плана? Какие недоработки были?
2. Проведите собрание с персоналом.
Тема:" План продаж на новый сезон".
Здесь детально установите:
•План по выручке.
•План по среднему чеку.
•План по количеству вещей в чеке.
•План конверсии.
•План по новым клиентам.
•Предстоящие акции и мероприятия.
•Каналы продвижения.
•Игры для персонала.
3. Теперь важно влюбить персонал в коллекцию. Каким образом?
Старший заряжается сам и заряжает свою команду😉! Увлеченно презентует 🎬 коллекцию со слайдами и 📷фотографиями.
Обычно производители высылают описание📃 коллекции, которое нужно использовать в презентации: чем или кем дизайнеры вдохновлялись, какие материалы использовали и почему, какие изюминки коллекции, сочетание цвета и принтов, фишки и т.п
Если у Вас есть детальное описание изделий: материал, принт, крой... Еще лучше! Это важно знать. Зачем? В следующем посте расскажу.
Затем сотрудники самостоятельно изучают общее и детальное описание коллекции (до прихода).
Запомнить нужно, так же ярко и красочно, с прилагательными и оборотами.
После тренинга Вы увидите, как сотрудники начнут передавать свою влюбленность клиентам, интригуя и вызывая ажиотаж к предстоящему сезону.
Было у Вас такое, когда Вам рассказали о коллекции, так вкусно🍓, что с трудом могли заснуть😉? А потом с нетерпением ожидали приход?
4. Изучаем модные тренды:
• ключевая палитра сезона #PANTON и принты предстоящего сезона.
•трендовые сочетание цветов.
•тренды сезона в Вашем товаре (одежда): фасоны, силуэты, декор, принты.
• тренды сезона в дополняещем товаре: обувь, например.
• тренды сезона в аксессуарах.
Клиенту важно знать, как и с чем носить изделие 👒👗👡👛👜
• основные стили и образы сезона.
⚠️ Адаптируйте тренды к Вашей коллекции.
Не нужно рассказывать покупателю про животный принт, если он отсутствует в капсулах.
Исключением будет являться ситуация, когда покупатель подбирает платье к обуви хищной расцветки.
Вот тогда можно проявить смекалку и сделать комплимент😉 клиенту.
И потом знания помогут Вам грамотно продать платье к этим сапогам👢.
--------------------------------------------------------
PS: Попросите рассказать сотрудника о предстоящей коллекции. Появилось желание купить?
+20% к Вашей выручке😉!