Что общего между Биллом Клинтоном, Ричардом Брэнсоном и Бенджамином Франклином - они мастера коммуникации. Рассказываем их секреты выстраивания успешных деловых отношений.
Билл Клинтон
Еще во времена студенчества у Билла Клинтона появилась полезная привычка – фиксировать на бумаге имена людей, знакомства с которыми состоялись в течение дня. Клинтон фиксировал не только имена, но и род занятий, увлечения новых знакомых. В процессе делового разговора экс-президент США задает личные вопросы в небольшом количестве. Как говорят окружающие, подобную модель поведения он выбирает и при разговоре как с оппонирующими сторонами, так и с поклонниками. Еще одна визитная карточка Билла Клинтона - рукопожатие. Так, при приветствии его взгляд всегда устремлен в глаза собеседнику, а свободная рука касается локтя оппонента.
Ричард Брэнсон
«Люди приобретают у людей. Если Вы не уделяете внимания дружеским, доверительным отношениям с окружающими, Ваш бизнес не пойдет в гору», - считает Ричард Брэнсон.
Когда Virgin приняла решение о полете в космос, Брэнсон осознавал, что его команда не имеет достаточно экспертиз в данной сфере. Он договорился с выдающимся инженером, который создал космический корабль SpaceShipOne, Бертом Рутаном, стать частью команды VirginGalactic. Можно сказать, что этот момент положил начало космическому туризму. Когда Ричард реализовывал очередные бизнес-проекты, он всегда пользовался помощью известных людей. Брэнсон всегда обладал искренней верой в синергию и эффект, который она дает. Она заключается в том, что люди, имеющие различные сильные стороны, могут достичь больших высот, если объединятся. По мнению бизнесмена, лучшая альтернатива отправке электронного письма коллегам или партнерам – приглашение на чашечку кофе и обсуждение вопроса в личном порядке. Опытные и умные работодатели предоставляют определенную область свободы своим специалистам, так как осознают, что коммуникация в неформальной обстановке является более продуктивной, нежели работа в офисе по строгому графику.
Бенджамин Франклин
Об этом ученом, изобретателе, журналисте, политическом деятеле известно немало. У Франклина было уникальное качество – собирать людей около себя. В 21 год он выступил в роли организатора вечернего дискуссионного клуба «Джунто». В своей автобиографии Бенджамин Франклин вспоминает, что, согласно правилам, у каждого члена клуба в порядке очереди была обязанность выдвинуть для обсуждения тезис, касающийся какого-либо вопроса политической, моральной сферы, натурфилософии. Даже когда Бенджамин Франклин купил типографию, где издавалась его PennsylvaniaGazette, он не прекратил с организацией объединений. Таким образом, 1749 год стал годом образования первого в Пенсильвании добровольного милицейского отряда, а также первого колледжа, который по истечении двух лет стал носить название Пенсильванского университета. Апогей в карьере Франклина – сформированная команда близких ему по духу людей, благодаря которым появилась Конституция США и Декларация независимости.