Директорам магазинов такие фразы говорят несколько раз в неделю. Насколько часто подобные угрозы реализуются? Когда их можно игнорировать, а когда действительно стоит бояться?
Что делать, если покупатель очень захотел доставить проблем администрации? Причина тут не играет роли. Не так поставили ценник, нахамили, товар плохого качества, просто решил выплеснуть стресс от тяжелой жизни.
Такие товарищи появляются в магазинах довольно часто. Каждый из них, на словах, всегда очень влиятельный и успешный, а все окружающие никчемные идиоты, которых надо обязательно учить.
"Ты не знаешь кто я! Можешь начинать искать новую работу!". Вот такими банальными фразами часто раскидываются люди, желающие почувствовать свою власть, хотя бы в магазине.
Казнить нельзя помиловать
Цена на ценники отличалась на 30 рублей. Директор позвонила, извинилась и предложила вернуть разницу. По телефону очень надменный мужской голос ответил, что этого ему не достаточно и, мол, если вы не компетентны, как специалист, то напрасно занимаете место, лучше увольняйся по собственному и освободите его для других.
На следующий день от этого же человека поступила еще одна жалоба (на фото). На этот раз в ответ позвонил уже муж дирекора и очень серьезно спросил, почему его жену должны оштрафовать. Мужик резко потерял свой надменный тон и как-то сам сделал выводы, что погорячился.
Влиятельные покровители
Меня как-то грозился уволить сын начальника из Россельхознадзора. У парня не было с собой документов и кассир отказался ему продать алкоголь. Через секунду пацан начал верещать, как раненый, что скоро его папка приедет и закроет магазин, а мы все пойдем по миру.
Пионер устроил шикарное цирковое шоу с воплями и угрозами. Поинтересовался у молодого человека, много ли спайсов он употребил с утра. В ответ получил обещание, что меня теперь точно посадят за клевету и оскорбление.
Кто реально способен уволить
Несколько раз наблюдал, когда из-за конфликта директоров переводили в другие магазины. Злостный покупатель без остановки писал жалобы во все инстанции и ежедневно звонил руководству.
Такие люди столько радости получают, когда думают, что добиваются своей цели. Так греет мысль, что они победили систему и подпортили человеку жизнь. Чтоб потешить самолюбие таких индивидуумов, им обычно сообщают, что сотрудник уволен, хотя его просто переводят в другое место.
Реальные увольнения директоров происходят, когда рядом с магазином живет друг/знакомый/родственник верхних руководителей. Это худший вариант для администрации.
Такие "друзья" не просто с ноги открывают двери магазина, но и считают себя особыми VIP-покупателями, которые на порядок важнее всех остальных. Для них срочно нужно бежать и открывать персональную кассу, принести на выбор несколько коробок огурцов, не забыть два раза сказать "ку".
Даже если в магазине все отлично, такие товарищи истошно будут искать любые косяки, чтоб иметь возможность ткнуть носом своего друга/брата/свата. Мол, смотри, что я увидел, не работает твой подчиненный, хреновый ты руководитель.
Такие "соседи" реально способны добиться увольнения любого сотрудника в очень сжатые сроки.
Ставьте лайк, делитесь, подписывайтесь.