Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать лучшие материалы из мира разных профессий и не только
Здравствуйте, я оформлял кредитные договоры в медцентре. Компания, в которой я работал, предоставляла медицинские услуги, которые, в принципе, не нужны, а в большинстве случаев совсем не нужны, клиенту.
Наш основной контингент: бабушки и женщины. Самой молодой было 27, самой старой под 90. Людей убеждают брать кредиты всеми возможными средствами. А вот одна из моих основных задач — удержать их, чтобы они не расторгли договор. При этом в клинике самой работают настоящие врачи. Ну, почти. Часто работают просто студентки и массажисты разных возрастов.
Мы продаем косметологию: маски, филлеры, плазма, массаж, кедровая бочка, капельницы. Вообще всё, что можно продать. Бывает, клиенты сами соглашаются, а бывает, давление оказывают, «прессуют». Только не дядя в кожанке, а девчонка лет 25. Людям внушают купить процедуры, а вот когда они понимают, что в долгах, начинается веселье. Крики, мольбы, маты и т. д.
Медцентр уже пытались прикрыть: приезжал ОМОН, заставлял полежать. Но никак. Все-таки крыша, причем довольно большая + юрист очень толковый (веселый мужик). Причем я оттуда ушел как раз потому, что перестали платить, сами тусили, а з/п не давали. Вот и все. Ирония: я обманывал и меня обманули , хотя при этом я их тоже обкрадывал (спёр технику тысяч на 20-30, да и так по мелочи). Какой-то круговорот.
При этом смерти клиента у нас не было, но близко было. У мужика было сердечко зашито (точно не помню как называется), а эти дуры ему кедровую бочку прописали. Отправили, ждём и конец — чувак без сознания, а ему лет 80. Откачали. Потом они пришли и все расторгли
На самом деле, я иногда даже сочувствую клиентам. Ну этому деду , которого чуть не грохнули и паре женщин. Они просто ищут сочувствия и с кем-нибудь поговорить, этим и пользуются манагеры. Одна была: очень милая женщина, у нее сын воевал в Чечне, вроде, и как пришел с армии, у него крыша съехала — начал бухать, вещи выносить. Короче, ужас.
Молодежь не поведется , а вот старшее поколение... Если у вас есть бабушки и дедушки, да и вообще родственники в возрасте, приезжайте и выслушайте всё, что они говорят, делайте так, чтобы они были уверены, что нужны вам. И я со 100% уверенностью могу сказать, что они сюда не придут. Или как минимум, если они вам доверяют, то все расскажут.
И напоследок расскажу одну веселую историю с разборками: пришла к нам бабуля совсем "больная". Стоит на ресепшене и говорит с акцентом. Я к ней подхожу, и она мне говорит, что она ведьма. Я ей предлагаю сесть на диван, а она: «Я никогда не сижу в общественных местах, у меня аура портится, и, вообще, я сижу только дома и только вокруг икон». В итоге ее провели к манагеру, через минут пять она вылетает из кабинета с половиной маски и пытается выйти на улицу. Мы ее останавливаем и спрашиваем что случилось. А она орет : «Ваша девочка предлагает мне смотреться в зеркало, а я не могу смотреть в него — у меня аура чернеет». Она даже в туалет без света ходила, чтобы в зеркале себя не увидеть.