Стандартная ситуация.
Заработав немного денег мы решаем привнести что-то новое в свою жизнь. Хочется конечно купить домик у моря и уехать туда жить, забыв о прежних проблемах и заботах. Если финансы позволяют, то только так и следует делать. Если не совсем, то стоит задуматься о том, чтобы поменять что-то в своем доме, сделать его более комфортным для пребывания.
Согласно маркетинговым исследованиям, российского рынка ремонта, максимально часто такие позывы случаются в начале лета, второй пик приходится на осень - время смены погодных условий с благоприятных на серые и унылые. Этим, как правило, пользуются те, кто хочет получить много денег, но сделать это честно не имеет желания.
Далее я расскажу примеры ситуаций, которые происходили на моей памяти с моими знакомыми, коллегами и заказчиками ремонтной компании, в которой я работал и куда приходили люди со своими историями.
История первая:
Семейная пара около 50 лет, решили сделать ремонт, посмотрели примеры выбрали для себя что-то похожее, посчитали стоимости мебели и материалов (примерно) и после этого начали выбирать тех, кто реализует это благолепие. Искали максимально дешевых исполнителей, обращались в ремонтные компании, приезжали замерщики, прорабы, мастера. Пытались договориться с этими людьми напрямую, чтобы вышло дешевле. Договорились... Приехал прораб, взял предоплату, написал расписку. После этого заказчики освободили квартиру, чтобы не мешать проведению работ, переехали на лето на дачу. Примерно за три дня из квартиры вывезли все старое, что должно было быть выброшено и еще за пару дней провели "демонтаж" существующих напольных и настенных покрытий. После этих операций квартира превратилась в бетонную пещеру с окнами (входную металлическую дверь тоже демонтировали). Далее следы прораба теряются, на телефон он не отвечает, время идет, квартирой пользоваться невозможно. Заказчики пишут заявление в полицию, прораба быстро находят и тут выясняется, что предоплату он взял за демонтаж, что указал в расписке при получении денег, демонтаж проведен, оснований для претензий нет.
После этого люди приходят в компанию, где я работал, как выясняется повторно (первый раз не устроила цена) и заключают официальный договор, получают свой ремонт. Правда не укладываются по срокам и пару холодных месяцев живут на съемной квартире или у родственников.
История закончилась хорошо, потому что люди взрослые (около 50 лет), понимание как делать правильно пришло довольно быстро, как и понимание того, что заплатить за ремонт в 2-3 раза меньше не получится.
История вторая.
Женщина около 40 с двумя детьми решила сделать ремонт в ванной, туалете и коридоре. По материалам примерно посчитала, благо сделать это не сложно, решила найти мастеров. Почитала форумы, решила заключить договор с компанией, чтобы все было "официально". Нашла компанию, цена устроила, оказалась сильно ниже рыночной - прямо один плюс за другим. Срок ремонта предполагался в две недели - идеально, ровно столько длится среднестатистический отпуск. Взяла отпуск, поехала к родителям, потому что пользоваться квартирой без ванной и туалета невозможно. За работу взялись быстро, убрали старую ванную, раковину, унитаз, сняли плитку с пола и стен, сняли старую, скрипучую паркетную доску в прихожей, слали фото в общем все было прекрасно. Потом кто-то заболел, работы встали, потом прораб уехал в отпуск и связь с квартирой была потеряна. Приехав из отпуска женщина обнаружила, что только в ванной уложена плитка, в остальном - разруха. Прораб появился на связи, сказал, что все работы продолжатся в ближайшее время, перерыв требовался для того, чтобы не нарушать технологию и прочее. Женщина договорилась с коллегой пожить у нее, пока та в отпуске. Через неделю плитка появилась на полу в туалете, в квартиру приехали какие-то трубы. Связавшись с прорабом заказчица выяснила, что "вскрылись непредвиденные сложности, прежний ремонт был сделан очень некачественно, надо что-то заливать и много переделывать", потому что таких кранов и труб как раньше уже не делают, все это время прораб искал их, чтобы сэкономить деньги заказчицы. История повторялась после неоднократно, только относительно полов, стен, дверей. В итоге, несчастная отдала фирме около 100 тыс. рублей вместо обозначенных в начале 40, при этом ремонт не был закончен. После, не выдержав пришла в компанию компанию где я работал, взяв кредит на ремонт.
Результат: вместо обозначенных двух недель были потрачены три месяца, месяц из которых работали мы, устраняя недостатки прежних "коллег". Сколько было потрачено сил и нервов заказчицей - посчитать невозможно.
Подход компании, взявшейся за ремонт изначально, понятен. Так поступают очень многие в Москве. Люди озвучили минимальную цену на ремонт, чтобы только начать работы, а в ходе работ решили увеличить кратно стоимость. Порицать их было бы сложно, если бы дело своё они довели до конца и сделали бы все качественно. Правда тогда, я бы не узнал об это и заказчица осталась бы довольна.
История третья.
Семейная пара лет 30 с двумя детьми решила сделать ремонт в двушке своими силами. Закупили материалы, начали потихоньку. Решили делать постепенно, сначала одну комнату, потом другую ну и так далее. Все работы, как водится, легли на плечи главы семейства. Решил начать с одной из комнат и прихожей. Снял обои, ламинат, поколдовал с проводкой - перенес розетки, увеличил их количество, зашпатлевал стены, потолок - сделал все добротно, хорошо, но долго. Оно и понятно, работал один, после работы. Потом ему эта работа без отдыха надоела и все встало совсем. К нам обратилась его жена с просьбой "помочь". Мудрая женщина, договорились сделали все быстрее конечно, чем муж.
У этой истории прекрасный финал. Причиной тому послужила мудрость женщины, муж которой начал делать ремонт своими руками, так как не привык доверять столь ответственные работы другим людям. Не знаю, обращались ли они в другие компании перед нашей, но просьба к нам была только выдержать сроки, которые мы обозначили в договоре.
Итог: Начиная делать ремонт квартиры или офиса, оцените реальные возможности и соотнесите их с пожеланиями. Посмотрите реальную цену на работы по рынку на текущий момент в вашем городе и не старайтесь сэкономить на мастерах. Тот, кто берет дешево, скорее всего не умеет делать или занимается этим очень недавно, либо имеет какие-то проблемы. Хороший мастер почти не простаивает, поэтому стоит недешево.