Бизнес, основой которого является получение прибыли путем продажи товаров или услуг, нуждается в качественном интернет-ресурсе. Есть два типа сайтов, которые могут быть использованы для этих нужд: сайт-каталог и интернет-магазин. Не всегда предприниматели четко видят разницу между этими понятиями: хотят, например, разработать интернет-магазин, а им больше подошел бы каталог. Функционал таких сайтов похож, но все же имеет значимые отличия.
Сайт-каталог с продуманной структурой можно назвать расширенной визиткой или корпоративным сайтом. Помимо информации о компании и основных сведений, на сайте размещается перечень товаров. Каждый из них может иметь как отдельную страницу с описанием и основными характеристиками товара, так и быть в общем списке каталога с минимальным набором параметров. Но заказать товар на сайте получится только через форму обратной связи (звонок по телефону или отправка заявки по почте).
Интернет-магазин - структура более сложная и объемная, у которой и «плюшек» намного больше. В интернет-магазине любой товар имеет свою страницу с подробными характеристиками. Есть кнопка «купить» или «заказать», которая ведет в корзину, где будет указываться количество выбранных товаров и итоговая сумма заказа. Оформление заказа осуществляется непосредственно на сайте, можно массово добавлять товары в корзину. Интернет-магазин может иметь до сотен тысяч наименований товаров, поэтому для сортировки предусмотрены фильтры. Что касается администрирования сайта, то в интернет-магазине оно сложнее, и поэтому его разработка стоит дороже.
Давайте наглядно сравним функционал сайта-каталога и интернет-магазина. Какие преимущества есть у одного и нет у другого?
Особенности сайта-каталога:
- Четкое формирование каталога (наличие категорий и подкатегорий). Классический каталог имеет усложненную каталогизацию. В нем присутствует гораздо больше фильтров и расширенный функционал.
- Возможно наличие карточки товара с кратким описанием, фотографией и ценой (необязательный параметр).
- Отсутствует корзина для заказа. Реализация товара осуществляется через форму обратной связи (звонок по телефону или отправка заявки по почте).
- Если отдельная страница товара не предусмотрена, продукция представлена в соответствующем списке с минимальным набором параметров и описанием.
Отличия интернет-магазина:
- Помимо наличия карточки товара, поиска и фильтрации, есть возможность отправления товара в корзину и формирования заказа на сайте.
- Наличие личного кабинета (персональные данные, история покупок, текущее состояние заказов, данные о способах оплаты и т.д.)
- Подключение платежных систем, онлайн оплата на сайте.
- Взаимодействие со службами доставки.
- Формирование скидок и акций на определенные группы товаров.
- Интегрирование с 1C и другими CRM/ERP системами.
- Автоматизированные процессы документооборота.
- Поиск по каталогу осуществляется с использованием параметров товара.
- Сравнение выбранных позиций, формирование для пользователя списка похожих или сопутствующих товаров.
- Размещение комментариев, отзывов и возможность оценить товар.
Интернет-магазин – это постоянная внутренняя работа и развитие всего бизнеса. Его функционал регулярно дорабатывается и совершенствуется.
Однако, не нужно умалять значение сайта-каталога перед интернет-магазином. Выбор того или иного типа сайта зависит от специфики деятельности компании и результата, который преследует компания. Если товар нацелен на розничного покупателя и предлагает простой товар (продукты питания, косметика, бытовая химия), то смело можно делать интернет-магазин. А если продукт сложный, требующий консультации специалиста, то лучше обойтись каталогом.
Например, компания продает оборудование для сельского хозяйства. Для неё лучшим решением будет создание имиджевого сайта-каталога. Возможно, потребуется общение с руководством. Сделать заказ такого товара по интернету будет невозможно или просто нецелесообразно. В каталоге формируется представление о компании и предлагаемом ассортименте, чтобы при звонке менеджеру предметно говорить об интересующей продукции.
При решении о разработке интернет-магазина следует учитывать, что для его эффективной работы требуется готовность организовать необходимые бизнес-процессы. А для этого нужно заранее планировать бюджет, ведь сумма может быть значительной.
