С данного ресурса удалить отзывы не удастся:
- обращения в поддержку - игнорируются
- предложения вознаграждения - игнорируются
- бартерные условия, так же - игнорируются
Но, на ресурсе нету строгой модерации, а это значит:
- Публикуем положительные отзывы с адекватной частотностью. Достаточно просить всех лояльных клиентов оставить отзыв именно на Yell.ru
Таким образом весь негатив сместим на дальние страницы, а рейтинг исправим на “радующий глаз”
- Не забываем давать официальный ответ на все негативные отзывы, парируя их и показывая заинтересованность в решение проблемы.
__________________________________________________________________________________________
Каждый негативный отзыв (если он действительно конструктивный и от Вашего клиента/сотрудника) - это большая помощь Вашему бизнесу, это точка роста. Разберитесь в проблеме. Возможно именно из-за этой причины львиная доля Ваших клиентов не покупает у Вас повторно, а качественные кадры уходят из компании. Решив проблему Вы сохраните клиента/сотрудника и больше не создадите прецедентов для данной ситуации
…………. ………………....⇒ ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ⇐……………………… ….
__________________________________________________________________________________________
Вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной консультацией #СоветSMedia
С Уважением к Вам и Вашему бизнесу,