Однако, если с делом более-менее все налаживается, то очень важно обладать некоторыми лидерскими качествами и знать этикет деловых людей. Как не странно, но часто именно правильно выстроенные отношения между коллегами, партнерами помогают добиться нужных результатов.
Для того, чтобы было все в порядке между контрагентами, коллегами, добиться повышения на работе и правильно вести дела, нужно знать основные правила этикета. Они чем-то схожи со светским, но отличаются преобладанием половых и возрастных ограничений. Часто незнание основ этикета в бизнесе, приводит к потере денег, времени и ухудшает отношения.
Первым на что стоит обратить внимание, это расчет времени, что отражается часто в опозданиях на важные встречи, затягивании перерывов, ненужной болтовне на рабочем месте. Очень важно не давать пустых обещаний и не говорить на пустые темы все время на работе, поскольку таких людей часто не любят и считают за ненадежных.
Деловой этикет подразумевает также контроль своей речи. Это касается как разговорного, так и письменного языка, в котором не должно быть пустых слов, слов-паразитов, просторечных выражений, искажений голоса и кривляний, а также разного рода пародийности.
Немаловажную роль также могут сыграть ошибки, поскольку при их наличии иногда нет желания читать тексты. Поэтому очень важно исправлять их, перепроверяя свои письма и заранее обдумывая мысли.
Если это обращение к человеку через сеть интернет, важно указывать свое имя в конце, по необходимости данные о компании и свои данные. При телефонном разговоре важно заранее подготовить вопросы, продумать и уточнить все необходимые данные.
Большую роль в деловом этике играет уважение к окружающим. Не уважением есть перебивание своего собеседника, использование ненормативной лексики, не умение выслушать и идти на компромиссы, а также создание помех при помощи громких разговоров по телефону и т. п. Что касается самой работы, то её нужно уделять самое большое внимание, поскольку она для этого создана, чтобы её делать.
Важно не тратить больше положенного времени на перекуры, чаепитие и пустые разговоры, так как работа сама делаться не будет. К тому же люди, желающие сделать карьеру, уделяют этому большое количество времени, правда важно следить, чтобы не получить укора от коллег за то, что реально работает, в отличие от других. Нужно быть приветливым, контактировать с коллегами на перерывах, таким образом ища золотую середину.
Немаловажно соблюдать субординацию обязанностей руководителя и подчиненного. Руководитель не должен перед другими подчиненными карать подопечного, а также давать четкие задания и контролировать.
Также это касается подопечного, который всегда должен выполнять здания, но при этом он не раб без каких-либо прав. Он имеет право высказать по улучшению или рекомендации по той или иной работе.