Сегодня разговор на другую тему...
В 2011 году у меня обнаружилась межпозвоночная грыжа, в поясничном и грудном отделе. На моё счастье я работал на заводе, который страховал своих работников (ДМС), каждого на 150 тысяч долларов. Это я скажу вам практически все необходимые медицинские услуги. Операции по смене пола туда не входили )).Так вот... платные врачи знанием своего дела не отличаются от врачей работающих в поликлиниках, больницах и на скорой. Разница только в том что, они вежливые и что-то делают.
В 2011 году мне делали МРТ позвоночника, соответственно дали мне на руки снимки и описание и расшифровку для других врачей. И вот случилось страшное... В 2018 это дело с новой силой начало болеть. Но я уже не работаю на том заводе, ибо его закрыли в России в 2014 году. Работаю там где нет ДМС и зарплата не особо дает развернуться с лечением. А на момент как у меня заболела спина денег у меня не было даже на платного врача. И я конечно же обратился в поликлинику по месту жительства.
Как выяснилось к невропатологу можно записаться только предварительно получив на руки направление от терапевта, а получив направление уже через колцентр можно попытаться попасть на прием. Позвонил в колцентр и сказал что мне надо попасть на прием к невропатологу. Услышал ответ "звоните 12-го чтобы записаться на 26-ое". Думаю, нормальная тема пошла... Ок. Позвонил на следующий день и изъявил желание записаться на 26-ое октября на прием к невропатологу. "Оооо! у нас как раз остался последний номерок! Будете брать?". "Ясен ...!" Пока она записывала номер направления, ФИО, дату рождения номерок уплыл. Говорит "извините, номерок забрал кто-то другой".
- И что мне делать теперь?
- Звоните 15-го с 8-ми утра чтобы записаться на 29-ое!
Чё, серьёзно?!. Ну что делать, будем ждать 15-го чтобы записаться на 29-ое. А пока записался я на прием к участковому терапевту
(СПб, Колпино. 71 поликлиника)
И началась клоунада. Говорю девушке в регистратуре что мол записан на 14.00 к терапевту Лещенко. Она выдает мне талон и говорит что она болеет и мне надо пойти в другой кабинет. Номер кабинета написала в верхнем углу.
Зашел к врачу без проблем. Но там вся эта карусель и понеслась.
Врач на меня смотрит и говорит, че ко мне пришёл? кто дал вам этот талон? Я вспыхнул моментально. Говорю "старушка внизу стоит и раздает всем талоны, именно к вам. Почему мне такие идиотские вопросы задаете? Вы прекрасно знаете что эти талоны выдают в регистратуре, а мы (простые смертные) делаем то что нам говорят, а не сами выбираем к кому пойти. Если я вам просто на вид не приятен, то спешу сообщить что вы мне тоже не нравитесь, но это не отменяет того что вы должны выполнять свои обязанности". Она хватает трубку телефона и как я понял набирает номер заведующей терапевтическим отделением и начинает возмущаться, какого это хрена регистратура к ней отправляет людей. Она ведь тоже человек, и устает и т.д. и т.п. Не знаю что ей ответили. Она молча выписала рецепт, направление к невропатологу, направление к физиотерапевту, больничный и так же молча отдала мне. Я был с ней солидарен и молча вышел.К слову сказать это был четверг, 11.10.2018 год. Больничный она мне выписала до 15.10.2018 года. На лечение у меня была только пятница )).15.10.2018 прихожу к своему участковому терапевту
С больничным листом номерок брать не надо, так же как и электронный талон так как система была такая: человек по времени (номерок) далее человек вторичный (больничный лист). Приехал пораньше, чтобы быть в первых рядах ибо сидеть/стоять долго тяжело. Кто знает что такое грыжа межпозвоночная тот понимает о чем я. Прием у этого терапевта начинается в 14.00. она же появляется около кабинета в 14.05 если не позже. Женщина с номерком соответственно заходит спустя какое то время чтобы дать ей снять верхнюю одежду и сесть за рабочий стол. Но в ответ слышит "дайте мне хоть чай попить". В итоге прием начинает в 14.30.
Женщина выходит спустя 15-20 минут. Та называет фамилию следующего по номерку. Я захожу за ними следом и спрашиваю не подскажет ли она мне и остальному народу сидящему около кабинета, как она будет принимать тех кто с больничным листом. Потому как народ делает разные предположения но судя по всему они все ошибочны. Терапевт начинает на меня быковать. Идите, посмотрите (разворачивает ко мне монитор с каким то графиком) сколько у меня по номеркам записано! Я опять выпал в осадок. Говорю "это как то не правильно по отношению к тому кто с больничным. Нам то номерки не дают". А спина у меня уже болела так что голова кружилась. А она мне "я принимаю по номеркам!!! выйдите... я позову". Ну думаю хрен с ней, не сломаюсь, подожду еще одного человека. Вышел.
Дождался когда очередной пациент выйдет из кабинета. Захожу. Объясняю что да как со спиной. Даю ей бумаги от снимков с 2011, 2012 годов. Рассказываю направления и рецепт с больничным мне выписала другая истеричка. А она мне говорит не дослушав (думаю что и не слушала даже) меня. "Вам направление к невропатологу дали 11-го а вы до сих пор у него не были. почему?" Я вообще о..ел!!! Помним да, что запись была на 26-ое но записаться не удалось? Потому я и офигел от такого выпада. Но объяснять начинаю спокойно. Она меня перебивает, что-то говорит я уже не помню. Я опять вспыхнул! "Почему вы меня перебиваете?". Теперь эта "образованная" хватается за трубку )))." Наталья, подойди! У нас тут назревает конфликт!" и мне "сейчас, заведующая подойдет". Сказано так, вроде как я должен испугаться.
Приходит зав. отделением. "Что случилось?" Лещенко начинает рассказывать как я зашел без очереди и спросил как она будет принимать тех кто с больничным? Я - "Это к делу не относится. Вы сказали выйти и я вышел. Рассказывайте какой конфликт назревает в данный момент!" Лещенко заборматала что-то... Я ей помог -"Она задает мне вопрос, я пытаюсь ответить но она меня перебивает и как будто отчитывает" ))) Рассказываю зав.отделения все как есть про запись, про прием и т.д. Забыл вот только сказать что прием начался на 30 минут позже. Оказывается зав.отделением в курсе что у меня номерок на 26-ое ушел из под носа. И говорит лещенко -"вы понимаете, что человек с болью почти 2 часа ждет приема. Конечно он раздражен. и дай ему направление на МРТ. Ну ладно, я пошла к себе." лещенко опять заборматала -"может посидишь пока тут?" зав. -"у меня половина твоих пациентов сидит и ждет меня." Короче. Лещенко молча выписала направление на МРТ. Потом начинает писать на небольшой бумажке и говорит -"это лекарство такое то а это такое". Отдает мне кипу всякой хрени: карточка, направление и т.д. Больничный продлили до 19-го. Иду к заведующей подписывать что-то. Потом к кому то еще. Отдаю направление на МРТ, карточку. Мне говорят что как запишут сразу сообщат. Ок. Пока.
15-го я все таки записался на прием к невропатологу на 29.10.18 на прием.Наступает 19-ое. Собираюсь к терапевту. Раздается звонок. -"Здравствуйте, это Петрова Наталья Анатольевна, зав. терапевтическим отделением 71-ой поликлиники. После приема у терапевта подойдите ко мне, заберите направление на МРТ, вас записали на 26-ое на 14.00".
После терапевта иду к заведующей. (Больничный продлили до 25-го). Что я услышал!!! Я даже уже не злился. Тихо о..ел и все."Здравствуйте, понимаете... позвонили буквально 15 мин назад, сказали что у них сломалось оборудование и когда наладят неизвестно. Я не буду вам тогда давать на руки направление"...Я молча развернулся и ушел.
Приехал домой и позвонил на работу, предупредить начальницу что больничный продлили до 25-го. В ответ услышал что так долго болеть нельзя, что коллега работающая со мной в смену уходит в отпуск с 1-го декабря. Работать будет некому...Я психанул и на приеме 25-го сказал чтобы мне закрыли больничный. Вооружился обезбаливающими таблетками и приготовился к мучительным дням на работе.
26-го, в 14.00 мне позвонили из отделения где делают МРТ, и спросили почему я не приехал на МРТ, ведь я же оказывается записан на 26.10.2018 в 14.00!!!
Говорю -"мне сказали что у вас аппаратура сломалась и когда наладят неизвестно".
Меня переписали на 31-ое. Приняли без направлений, но попросили принести как можно быстрее. 29-го я поехал на прием к неврологу. Подхожу к двери, и вижу табличку - Красняк Галина .... Невролог. Специалист высшей категории.
Так вот. Этот спец высшей категории подавила мне на мышцы около позвоночника, и спросила "больно?". Я говорю -не больно. Потом она ткнула пальцем мне под лопатку...
- больно! - говорю. И она сделав надменное лицо сказала -"У вас не грыжа, у вас забита квадратная мышща!". (Все что я ей говорил, она пропустила мимо своих специальных ушей высшей категории).
ПИ....!!!!!!! Я в конец офигел от этого бардака...
7.11.2018 я поехал к заведующей за направлениями. Захожу к ней в кабинет и объясняю ситуацию. Она мне в ответ -"че вы все ко мне претесь? я заведующая, идите к врачу который давал направления!"
Честное слово, меня вся эта шайка бездарных особей так за....а! Я на нее повысил голос. И объяснил ей что она не права. Она знала что правда на моей стороне и потому ретировалась. Куда то позвонила (вероятно для вида) и взяла со стола направления которые мне выписывали (понимаете да? она их даже со стола своего за все это время не убрала! И еще пыталась меня куда то послать). Я еле себя сдержал! Забрал направления и отвез в отделение МРТ.
Что я получил по полису? МРТ. А грыжа так и пытает меня... Если бы это был поясничный отдел, я бы вероятно уже не ходил. А так.. просто не вздохнуть полной грудью, не лечь на спину, не поспать нормально и т.д.
Про работу вообще говорить не хочу. Так что делайте выводы, граждане Российской Федерации...