В социальных сетях принципа презумпции невиновности нет - если администрация соцсети посчитала, что вы нарушаете правила - вы будете наказаны. Никто не будет доказывать вашу вину, наоборот - вам нужно будет доказывать свою невиновность.
Сегодня рассмотрим основные причины блокировок аккаунта в инстаграме и что делать, если это случилось.
Запрещенные методы продвижения
1. Накрутка аккаунта или покупка оферов или ботов. Инстаграм следит за тем, кто на вас подписывается и если там будет большое количество подозрительных аккаунтов, это может аукнуться и вам.
2. Нарушение лимитов на подписки/отписки, написания комментариев, подозрительно огромное количество активности с вашего аккаунта.
3. Большое количество жалоб на ваш аккаунт за спамные или одинаковые комментарии, отмечание чужих аккаунтов через @ в постах.
4. Жалобы на спамные сообщения в директ, также инстаграм сам проверяет сообщения в директе на спамность и однообразность.
5. За использование подозрительных или запрещенных сервисов по "продвижению". Массфоловинг опасен даже, если его активно и не использовать. Инстаграм периодически закрывает такие сайты с помощью своей юридической службы и требует предоставить все аккаунты, которые использовали массфоловинг через такой сервис.
6. Одновременное подключение и использование инстаграма с разных ip-адресов, из разных стран или городов. Чаще всего с этим сталкиваетесь при использовании сторонних сервисов: массфоловинг и отложенный постинг.
Язык ненависти и запрещенные темы
1. Публикация порнографических изображений. И если попы в ракурсе 3/4 более-менее безопасны, то половые органы и соски с высокой вероятностью приведут к проблемам с сервисом.
2. Пропаганда анорексии, суицида, демонстрация увечий.
3. Любые проявления ненависти по социальным, расовым, религиозным, гомофобным и сексистским признакам.
4. Продажа оружия и наркотиков
Обман и мошенничество
1. Нарушение авторских прав - публикация чужих фотографий и видео.
2. Полное копирование аккаунта, даже если вы сами создаете запасной клон своего аккаунта - блокировка может затронуть оба профиля.
3. Использование логотипа инстаграма, фейсбука и его сервисов на своих фото.
4. Использование логотипов известных брендов для введения в заблуждение, например, продажа фейковых (реплик) кроссовок и колонок jbl.
5. Любое использование персональных данных (фио, кредитные карты), если они вам не принадлежат.
Что же делать, если заблокировали?
Во-первых, сразу поймите - восстановить далеко не всегда получится, инстаграм и фейсбук мало заинтересованы в российском рынке, тут нет нормальной техподдержки, и на вас им скорее наплевать, особенно, если вы не селебрити или политик.
Во-вторых, если вы накосячили сами, то шансы восстановить снижаются.
В-третьих, лучше всего держать линию защиты "меня взломали, я не виноват".
Что важно? Главное - привяжите к своему профилю номер телефона, адрес электронной почты и профиль в фейсбуке; имейте к ним доступ, это даёт хорошую прибавку к тому, что вы сможете безболезненно вернуть свой аккаунт.
Вам очень повезет, если инстаграм просто временно заблокирует аккаунт и сбросит пароль - восстановить несложно, следуя подсказкам.
Если же вас блокируют за серьезные нарушения правил, то шанс только один - писать в техподдержку через приложение со смартфона. Гарантий, что восстановят аккаунт нет.
Не нарушайте правил, продвигайтесь правильно и читайте справку инстаграма!
Кроме того, вступите в группу Вконтакте "Кровь, пот и соцсети. SMM от Павла Райна" - я там много пишу про маркетинг в соцмедиа. До новых встреч!