Психология вовлечения на примере фильма «Я и другие»
В этой статье я расскажу, почему такой набор инструментов как вовлечение в ситуации изменений подходит лучше, чем другие виды мотивации, о которых я писал в статье «Мотивация персонала. Объяснение на огурцах».
Все очень просто: вовлечение психологически основано на всем известном принципе «что крестьяне, то и обезьяне». По-другому в быту мы часто называем этот принцип «эффектом толпы». Специалист по психологии влияния Роберт Чалдини называл то же самое эффектом социального доказательства. Дело в том, что в большинстве ситуаций, когда дело не касается принципов и важных для человека ценностей, он склонен доверять окружающим в их мнениях.
Часто мы думаем также, как это делают те, кому мы доверяем. При чем мы привыкли так поступать с детства: ребенок безоговорочно доверяет родителям, воспитателям, учителям, близким друзьям.
Социальное доказательство: «опыты» на детях...
В 1971 году в Киеве был снят научно-популярный фильм «Я и другие». В нем эффект социального доказательства был наглядно показан (и доказан!) на нескольких красноречивых лабораторных экспериментах. В предшествующих и последующих многочисленных опытах выводы, к которым пришли психологи в этом фильме, были подтверждены.
Посмотрите сами, например, знаменитые опыты по вовлечению детей:
...И на взрослых
И, чтобы картина была полной, ниже фрагмент, в котором можно увидеть несколько опытов по вовлечению взрослых. Обратите внимание, что люди отказываются вовлекаться и разделять то или иное суждение, если ему важна собственная точка зрения или если они не разделяют ценность или принцип, в которые их хотят вовлечь.
При чем, одни и те же люди вовлекаются и не вовлекаются в разных ситуациях:
Итак, принцип вовлечения персонала в деятельность психологически основан на эффекте социального доказательства. Является ли прием вовлечения манипуляцией? И насколько это этически допустимо? Ответ на этот вопрос, конечно, может быть не однозначным. Этическая уязвимость появляется, если вовлекать людей в деятельность, которая для них вредна. Если же вовлечение нейтрально или полезно к вовлекающимися, негативные последствия устраняются. К тому же, эксперименты показали, что если факторы и ситуация вовлечения противоречит принципам человека, он будет возражать вовлечению.
Полностью посмотреть фильм «Я и другие» (1971) можно, пройдя по ссылке.
Если Вам понравилось эта статья, поддержите ее лайком. И подпишитесь на канал, чтобы в следующих статьях получить еще больше информации о вовлечении персонала.