Для получения денег вкладчик должен написать заявление в Агентство по страхованию вкладов и предъявить документ, удостоверяющий личность. Не требуется представлять копии или оригиналы договоров, равно как и каких либо иных документов. Сведения, на основании которых производится расчет, и выплачиваются деньги, Агентство узнает из документации банка. После обращения за деньгами вкладчику должны их выплатить в течение трех дней, но на практике обычно деньги выплачивают в день обращения.
Законом установлен верхний предел страховой суммы 700 тысяч рублей. Это означает, что при ликвидации банка вкладчик получит страховое возмещение в пределах указанной суммы вне зависимости от того, сколько у него было вкладов, один или несколько. При начислении суммы учитывается остаток счета, проценты по нему и капитализация на день отзыва лицензии банка. Возмещение вкладов в иностранной валюте производится в российских рублях с учетом всех процентов по курсу Национального банка России на день отзыва лицензии.
Если сумма вклада в банке, или суммарная сумма вкладов с учетом процентов и капитализаций превышает 700 тысяч рублей, то разница рассматривается как задолженность банка перед кредитором и возвращается, по возможности, в обычном порядке, наряду со всеми остальными долгами. Как правило, возмещаются почти все средства, но для этого надо обождать полного завершения процесса ликвидации. Тем не менее, в практике есть случаи, когда часть денег терялась безвозвратно.
Знакомые с засильем бюрократических процедур вкладчики, ранее не сталкивавшиеся с системой страхования вкладов, обычно опасаются волокиты и неприятностей при возврате собственных денег. Однако практика показывает, что система работает довольно неплохо и не вызывает нареканий у людей, которым пришлось с ней столкнуться.
Системы страхования вкладов существуют во многих развитых и развивающихся странах. В России соответствующий закон обсуждался на протяжении десяти лет, и был подписан только в конце 2003 года. Конечно, государственное страхование направлено на социальную защиту граждан. Однако еще одна цель системы страхования вкладов - повысить доверие вкладчиков к банковской системе. По данным опросов общественного мнения, за период действия системы страхования доверие граждан к российским банкам выросло на 17%. Впервые за последние годы, количество оптимистов, превысило число пессимистов.
За последние годы страховое возмещение вкладов получили 107 тысяч вкладчиков банков. Эти люди на практике убедились в работоспособности государственного страхования. Однако до сих пор большинство россиян, около 70%, не имеет ни банковского вклада, ни банковского счета. До кризиса осведомленность граждан о наличии системы государственного страхования вкладов не превышала 40%. Эта цифра значительно возросла с ухудшением экономической ситуации и достигла 80%.