Текст: Нурия Гильманова, Юлия Лесникова
Фото: Нурия Гильманова, Виталий Койрах
25 октября в конгресс-центре «Армада» состоялся первый образовательный интенсив «Бизнес-Драйв» от компании «Ростелеком». Ведущие бизнес-практики России рассказали оренбургским бизнесменам об эффективных инструментах для развития собственного дела.
Несколько сотен участников пришли ранним утром четверга в «Армаду». Кофе, выпечка, интерактивные фотозоны, специальная интернет-страница с возможностью задавать вопросы спикерам и знакомиться со всеми участниками – с первых минут было ясно, что семинар организован на высоком уровне.
Официально открыл событие директор Оренбургского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Пыжов:
– Вспомните слова из «Алисы в Стране чудес»: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть – надо бежать как минимум вдвое быстрее». Нам тоже сегодня необходимо быстро бежать, чтобы удовлетворить ваши запросы и запросы ваших клиентов. Поэтому я жду, что сегодня мы проведем день на драйве и получим заряд энергии для свершения новых дел!
Первым «заряжать батарейки» взялся Владимир Маринович, эксперт по созданию эффективных команд и запуску стартапов, ex-CEО, акционер Gett, основатель Бизнес-школы «ВВЕРХ». Он поделился с участниками интенсива своим опытом по технике знакомства и получения полезных для бизнеса контактов.
- Очень рад приехать в солнечный Оренбург! А сегодня еще и +19! – Владимир Маринович с первой минуты настроил на позитив весь зал, убедив всех обниматься и знакомиться, на скорость обмениваться визитками и назначать встречи - то есть изучать искусство создания бизнес-контактов на практике.
Оренбургские предприниматели узнали, что для полезных знакомств мозг должен быть постоянно настроен на поиск интересных людей. Владимир Маринович дал несколько небанальных напутствий:
– начните с конца (сразу рассказывайте людям, что вам от них нужно);
– доверяйте: в начале должно быть доверие;
– нанесите собеседнику непоправимую пользу.
Основатель аутсорсингового агентства маркетинга «Аутмаркетинг» Антон Шаяхов подхватил позитивное настроение первого спикера.
- Когда на Digital-конференцию (подробнее тут: oren1.ru/search/tag/digital-конференция) приезжал, то забыл купить магнитик в Оренбурге. Пришлось «Ростелекому» для меня еще одну конференцию устроить, теперь-то магнит куплю, - пошутил Шаяхов.
Что делать, если не знаешь с чего начать маркетинговую деятельность? Если перед тобой чистый лист? Конечно, заполнить его. Антон Шаяхов рассказал, как именно это можно сделать, как привлечь всех сотрудников делиться креативом, не подавив их авторитетом начальника. Мастер-класс на тему «Маркетинг для малого бизнеса: пошаговое планирование», по отзывам участников, помог досконально разобраться в теме.
Известный эксперт по написанию скриптов продаж, сооcнователь Huper-Script.ru Настасья Белочкина оказалась, пожалуй, самым известным оренбургской аудитории спикером. Как и Антона Шаяхова, многие ежедневно читают ее посты в Инстаграм.
– Продажи по телефону часто недооценивают и совершенно зря. Только кажется, что разговор с клиентом по скрипту лишен искренности. Время сухого официоза ушло, скрипты «прокачиваются» эмоционально. И сегодня в переписке с клиентом допустимы даже смайлики. Сценарий разговора – одна из самых важных опор «продажника», – уверена Настасья Белочкина. – И вот тут выходит на сцену скрипт, по максимуму разработанный под вашу специфику бизнеса.
Наталья Белочкина щедро делилась примерами из своей богатой практики. Общение в формате «вопрос-ответ» с участниками «Бизнес-Драйва» продолжалось даже после ее выступления.
Во второй половине дня стартовал мастер-класс Михаила Качалкина, эксперта по клиентоцентричному сервису и основателя агентства «Умные метрики».
Тема создания лучшего клиентского сервиса и продуктов близка, пожалуй, всем предпринимателям. Михаил предложил расстаться с заблуждением, что сервис - это только непосредственное обслуживание и ведение клиента.
– Сегодня особого внимания требуют бизнес-аккаунты в социальных сетях. Контент, быстрая и информативная обратная связь могут сказать о вашем сервисе больше, чем любые другие исследования, – подчеркнул спикер.
Настоящим хэдлайнером мероприятия стал Владимир Маринович, выступив еще раз и заряжая зал в духе Тони Роббинса.
Как создать эффективную бизнес-команду – эта тема болевая точка многих предпринимателей. Слушатели едва успевали записывать цитаты Мариновича в свои блокноты. «Почему между «сделать» и «не сделать» ты выбрал «не сделать?» - такой вопрос может стать безжалостной, но полезной мантрой для всех прокрастинаторов.
В финале на сцене вручили подарки самым активным участникам интенсива, а также победителям розыгрыша призов среди подключившихся абонентов услуг компании «Ростелеком». В этот день участники семинара получили возможность оставить заявку на Интернет, корпоративную мобильную связь, виртуальную АТС по специальному тарифу.
«Бизнес-драйв», однако, после мастер-классов не закончился. Участники еще долго общались между собой, обсуждая полученные практики и заводя полезные деловые знакомства.
– Здорово, что кроме нескольких страниц инсайтов и информации на внедрение был ещё и высокий уровень организации – встреча гостей, фирменные ручки, книга, креативные наклейки, – поделилась своими впечатлениями Ирина Погорелова, создатель студии «BlogoVideo». - Сколько времени и сил сэкономит один только лайфхак Антона Шаяхова об использовании стикеров с идеями при составлении стратегии проекта. Техникой мозгового штурма «Оригами» точно воспользуемся с командой уже на днях! В общем, я всегда за вариант учиться, узнавать новое, внедрять в своё дело, которым живёшь и горишь. И тогда обязательно будет прорыв.
- Было реально круто «прокачать» в очередной раз свой мозг! – рассказала Орен1 другая участница, маркетолог из компании «Совин» Татьяна Савина. - Что больше всего люблю в таких мероприятиях, так это импульс к развитию, движению. Ведь всегда есть куда стремиться. В целом, все спикеры дали нужную мне информацию. Главное, уметь грамотно ее фильтровать. Буду ждать новых «бизнес-драйвов» от «Ростелекома»!
Фотографии смотрите в альбоме Орен1: https://vk.com/album-54408992_257473711.
Орен1 - Важные новости Оренбурга
Поставьте лайк и подпишитесь на канал!