Никакой воды, сразу по существу. Только динамические техники.
Корректируйте Вашу речь в сторону большей определённости и решительности, но будьте мягкими в изложении. Вместо "наверное", "мне кажется", "возможно", говорите "я уверен", "я считаю", "скорее всего" и так далее.
Тренируйте дикцию. Чтобы чётче говорить, полезными будут упражнения со скороговорками.
Правильно передавайте информацию. Всегда обращайте внимание на прохождение сообщения через информационные каналы собеседника, другими словами на то, как он понял Ваше сообщение.
Как и при проверке любой поступающей к Вам информации от других людей, - всё, что Вы сообщаете также должно быть упорядочено и разложено по формуле:
- кто говорит (Ваш статус, образ, состояние)
- кому говорите (статус, образ, Система и состояние слушателя)
- что говорите (какое информационное сообщение)
- зачем говорите (какая цель, информационного сообщения)
- как говорите (громко, тихо, спокойно, быстро, свысока, резко)
Избегайте монотонности, говори громко, отчётливо, с интонацией. Избегайте дефектов речи типа «эканий» или междометий «так сказать», «соответственно» и других. Дефекты появляются, когда в ходе беседы мы начинаем думать над ответом или над тем, что хотим сказать дальше, когда, излагая незавершённую мысль, нам необходимо время придумать её окончание. Именно неуверенный ход мысли порождает вводные слова, необходимые для заполнения речевого потока.
От дефектов очень легко избавиться. Заменяйте момент раздумий вздохом (забором воздуха). Чтобы заполнить мыслительное пространство, чтобы подумать над тем, что говорить дальше, вместо слов-паразитов или эканий вернее будет просто глубоко вдохнуть или взять паузу, передать слово другому человеку. Лучше промолчать, чем выдавать нечленораздельные и непонятные звуки.
Во время общения хорошо проявлять доброжелательность, улыбаться и смотреть человеку в глаза.
Старайтесь говорить на языке слушателя. Не следует говорить на языке микробиологии с учителем литературы. Старайтесь объяснять собеседнику Вашу информацию исходя из его уровня осведомлённости. Используйте графические и наглядные примеры при необходимости.
Разбивайте сложные предложения на короткие, так информация легче усваивается.
Запрашивайте обратную связь у собеседника. Уточняйте правильно ли он понял Ваши мысли, понимаете ли вы действительно под одними и теми же терминами одно и тоже, ожидаете ли вы от определённого действия одни и те же результаты. Не стесняйтесь сами переспрашивать и задавать вопросы если информация собеседника Вам кажется непонятной.
Подписывайте на канал "Искусство Переговоров" и будьте в курсе многих других разных техник убеждения и дипломатических секретов, позволяющих располагать к себе людей.
