Жизнь прекрасна, все идет своим чередом, вы занимаетесь своими делами и вдруг... приходит смска на телефон о списании денежных средств с вашей карточки.
Сразу скажу, что в данной статье мы не рассматриваем вид мошенничества, которые отправляют псевдосообщения о списании с дальнейшими инструкциями позвонить в службу безопасности, продиктовать все свои кодовые слова и пароли и т.п. - мы все прекрасно знаем, что этого делать ни в коем случае нельзя. А мы поговорим о шагах, которые должен предпринять человек, у которого действительно произошло списание денежных средств карточки без ведома хозяина.
Итак, пришла смска о списании энной суммы денег, как правило с невнятным указанием за что. Часто, как вариант, покупки происходят в интернет-магазинах на территории иностранных государств. Какие наши дальнейшие действия?
1. Перво наперво мы звоним в банк, уточняем, действительно ли произошла операция по списанию денег и тут же, естественно блокируем карточку.
2. Второе, что мы должны сделать обратиться в полицию и предоставить как можно больше документов, свидетельствующих о незаконном списании. Какие это могут быть документы?
- Скрин-шот с телефона с содержанием смски о списании;
- Выписка из банка об операции с указанием даты, времени и суммы списания. Для этого перед походом в полицию, необходимо зайти в банк и получить такую заверенную печатью банка выписку. Ну, если в банк нет возможности пойти ногами, то хотя бы закажите выписку через онлайн-банк.
3. Пишем заявление в полицию. В заявлении четко описываем произошедшее событие: когда пришла смс, содержание смс, предпринятые действия по обращению в банк и блокировке карты, а также вспоминаем все какие-либо подозрительные звонки, смски, сообщения, которые приходили на электронную почту, посещения сайтов, на которых мы могли оставить данные своей карты.
4. После того, как заявление написано и все документы собраны идем в полицию. В полиции после регистрации заявления и выдачи талона о принятии, вас сразу же могу направить к дознавателю, который будет брать с вас объяснения. Собственно ваши объяснения должны совпадать с содержанием написанного вами заявления. Времени это может занять часа 2-3, особенно, если дознаватель попадется неспешный и медленно печатающий. Поэтому настоятельно рекомендую, если есть техническая возможность, записать на любой носитель (флешку, диск и т.п.) текст написанного заявления и взять ее с собой к дознавателю, дабы сэкономить время и себе и ему.
Вот минимальный набор действий, которые необходимо совершить. Далее, в случае появления у вас каких-либо дополнительных документов, которые, как вы полагаете, смогут помочь правоохранительным органам в поисках ваших денег, вы всегда сможете довезти в полицию. Обязательно берите телефоны дознавателя или следователя, который вас опрашивал и оставляйте свои координаты.
Я всем желаю не попадать в такие неприятные ситуации, следить за своими деньгами, быть внимательным при снятии денег в банкоматах, не оставлять номера своих карточек, а тем более данные оборотного трехзначного когда карточки на подозрительных сайтах и естественно не держать на карточках большие суммы денег.
Всем добра! Берегите себя и близких!