Законодательство в сфере деятельности коллекторов в последнее время получило существенное развитие, принято ряд законов и подзаконных документов для регулирования обозначенной сферы.
Теперь граждане, являющиеся должниками, защищены правом от нарушений. Но все же специфика коллекторской деятельности, лиц, работающих сборщиками долгов такова, что они не могут работать не нарушая закон, ведь они либо не знают закон, либо сознательно его нарушают, считая, что их действия останутся безнаказанными.
Основной вид воздействия на должников с нарушением закона – это угрозы. Гражданам необходимо понимать, при каких угрозах как поступать и к кому обращаться для защиты собственных прав. Самая существенная противозаконная угроза – выраженная лично, в телефонном разговоре или переписке и касающаяся жизни и здоровья должника, его родственников, друзей, имущества. Это, например, угроза убийством, причинением вреда здоровью, похищением, уничтожением имущества.
При поступлении такого рода сообщений необходимо по возможности их сохранять, фиксировать, доводить до своих родственников и друзей, а при первой возможности со всеми доказательствами обращаться в полицию.
Другим видом угроз являются таковые в отношении сообщения о должнике информации на работе, в средствах массовой информации, вторжения домой в целях описи имущества, а также содержащие оскорбления, нецензурную брань. В таком случае следует также при возможности записывать угрозы на диктофон или сохранять сообщения, а затем уже обращаться с заявлением в прокуратуру и с жалобой к судебным приставам, ведь последние контролируют коллекторов.
О назойливых звонках, постоянных письмах, не содержащих незаконных угроз, следует сообщать в национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.
По результатам проведенных проверок будет возможность обратиться в суд за компенсацией морального вреда. Но чтобы угрозы и всякие контакты с коллекторами прекратить, нужно направить им отказ от взаимодействия, отзыв согласия на использование персональных данных.
Для подготовки необходимых обращений и жалоб в целях избавления от угроз и внимания коллекторов следует обращаться к юристам.
Только в таком случае в скором времени звонки и угрозы прекратятся, а компенсация за нарушение прав будет взыскана с коллекторов, действовавших незаконными методами.