На вас когда-нибудь кричала маленькая женщина, а вы не знали что делать и как быть? На меня да! Сразу скажу, что эта довольно личная история обо мне, и она имеет прямое относящие к нашему грядущему тренингу. Этот случай во многом определил моё решение создать и провести тренинг именно по работе со злостью. Дело было во времена моей работы в финансах. Я уже получил несколько продвижений, стал "почетным" ведущим аналитиком, накопил многолетний опыт, сменил пару компаний, заграничные командировки и всё такое. И вот сижу я на своем месте, никого не трогаю , как неожиданно подходит ко мне девушка из бухгалтерии, худенькая, невысокого роста, но с горящими глазами и начинает яростно на меня кричать из-за испорченного рабочего файла! Я оцепенел. Это была смесь испуга и сильной растерянности. Я понимал, что я старше, выше и сильнее физически, выше по рангу, моей вины, в конце концов, ни в чем нет! Но сидел парализованный и не знал, что ответить. Внутри тихо тлело еле уловимое возмущение "за