http://www.pulslive.com/news/ugolok-potrebitelya/rosvodokanal-omsk-nazval-populyarnye-sposoby-peredachi-pokazaniy.html
«Росводоканал Омск» отмечает рост потребителей, передающих данные о расходах воды через официальный сайт компании, голосовой приём и терминалы в офисах.
Большинство клиентов предпочитает передавать показания счетчиков заочными способами: с помощью личного кабинета и сайта «ОмскВодоканал» (www.omskvodokanal.ru) ежемесячно направляют свои данные более 124 тысяч омичей.
Другим популярным способом стал голосовой приём. Количество показаний, переданных с помощью автоответчика увеличилось вдвое по сравнению с началом года. Также в этот ряд попали и терминалы в офисах. С начала года количество горожан, выбравших этот канал, увеличилось на 20%.
- Имея актуальные данные о расходах воды, мы можем производить корректные начисления потребителям. Сегодня жители города могут выбирать для себя любой удобный способ передачи данных из 12 существующих. Преимущество электронных способов в том, что данные автоматически вносятся в базу предприятия, а процесс передачи показаний занимает не более 1-2 минут, — пояснила Ольга Смиковская, коммерческий директор АО «ОмскВодоканал».
Сотрудники напоминают, что передавать показания приборов учета необходимо ежемесячно до 25 числа, чтобы актуальные сведения были отражены в ближайшей квитанции.
Для удобства потребителей омский водоканал предлагает 12 способов передачи данных:
- по телефонам 53-00-11 и 39-51-00 путём введения данных на клавиатуре телефона;
- через сервис на сайте компании (без регистрации) http://www.omskvodokanal.ru/;
- автоматический приём голосовых данных по телефону 39-51-00 (круглосуточно);
- указать в квитанции омского водоканала (данные вписываются в специальные графы в квитанции);
- через личный кабинет на сайте https://abon.omskvodokanal.ru или с помощью его мобильной версии;
- по электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru, указав в трёх строчках номер лицевого счёта, номер счётчика холодной воды, его показания, номер счётчика горячей воды, его показания;
- посредством SMS на номер 8-983-623-0011, указав через пробел номер лицевого счёта, номер счётчика холодной воды, его показания, номер счётчика горячей воды, его показания; - в терминалах ОАО «ОмскВодоканал», ул. Маяковского, 2, ул. Конева, 14, ул. Моторная, 13 и ул. Нефтезаводская, 38/1;
- по многоканальным телефонам 53-00-11 и 8-800-381-7777 с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни;
- при посещении офисов обслуживания населения (ул. Маяковского, 2, ул. Конева,14, ул. Дианова, 3/1, ул. Кирова, 49/2, ул. Нефтезаводская, 38/1, ул. Моторная, 13, ул. Герцена, 48 корп.5 (в офисе Сбербанка), офисы в микрорайоне Береговом по адресу: Комсомольский проспект, 13 и в Крутой горке по адресу: ул. Российская, 13);
- на сайте www.vp.ru;
- в пунктах приёма Фрисби.
Автор: Мария Исаева
Фото: АО «ОмскВодоканал».