Что будет делать человек, если незнакомый прохожий попросит у него помощи? Окажет ли помощь этот человек, если он будет один? Или если он будет в компании?
Ответ на все эти вопросы можно найти, узнав о феномене, который называется «Эффектом свидетеля» или синдром Дженовезе.
История названия
Кэтрин или Китти, как ее называли друзья, Дженовезе имела довольно печальную историю и ужасное окончание ее жизни.
Однажды вечером Китти возвращалась домой. Было уже достаточно поздно, и Китти шла совершенно одна. Внезапно неизвестный подбежал к ней сзади и нанес два ножовых удара по спине. Китти кричала со всех сил: «Помогите!». На ее голос выглянул один из соседей, в то время как второй сосед просто подумал, что ничего необычного не происходит. Сосед, который услышал и увидел, крикнул из балкона нападавшему: «Эй, оставь девушку в покое!», после чего просто вернулся домой.
Неизвестный скрылся с поля зрения, оставив Китти одну. Как стало известно позже, он уехал на автомобиле, на котором еще ездил по округе.
Китти получила серьезные ранения, из-за которых даже не смогла дойти до дома. Она упала где-то недалеко от подъездов и просто ждала помощи. За время, которое она пролежала, преступник вернулся, убил и изнасиловал девушку.
Это происшествие видело не менее десяти человек, что являлись соседями Кэтрин, но никто из них не помог во время нападения. К сожалению, скорая помощь не успела спасти девушку.
Эффект свидетеля
Джон Дарли и Биб Латане очень сильно заинтересовались случаем Китти, и тщательно изучив его, открыли новый феномен в психологии. Его назвали эффектом свидетеля, потому что все свидетели не смогли или даже не захотели помочь пострадавшему человеку.
В связи с этой ситуацией, было проведено несколько социальных экспериментов, где проверялся человеческий фактор.
Главная цель эксперимента была таковой — проверить, помогут ли незнакомые люди, если человеку на улице внезапно станет плохо.
По окончанию эксперимента были сделаны такие выводы, исходя из которых, можно понять поведение людей в экстренных ситуациях:
Количество людей.
Чем больше прохожих, тем меньше человек настроен помогать. Обычно он просто перекладывает ответственность на кого-то другого, надеясь, что этот другой человек сам поможет.
Место.
Если место человеку знакомо, то большая вероятность того, что он поможет пострадавшему.
Неожиданность и неизвестность.
Если человек не понимает, действительно ли нужна помощь, его реакция будет намного медленнее.