«Подцепила грибок», «шеллак на следующий день отвалился», «кутикулу отрезали прямо с мясом, теперь все воспалилось»… Каких только страшилок не прочитаешь на форумах от девушек, которые посетили салоны маникюра, нейл-бары. Действительно, салонов ногтевого сервиса расплодилось как грибов, и далеко не все они без греха. Что же утаивают нейл-бары и как не налететь на некачественные услуги?
Они не стерилизуют инструменты
Я слышала ряд историй, когда в салонах не знают (или делают вид), что нужно как следует стерилизовать инструменты. В одних протирали щипчики с пилочками спиртом, в других обрабатывали дезинфицирующим спреем, уверяя, что он расправляется со всеми вирусами, а в третьих так и вообще просто мыли под краном с антибактериальный жидкостью.
Во всех перечисленных случаях после таких «стопроцентных» способов обработки подхватить инфекцию — раз плюнуть.
Я сейчас говорю не о ВИЧ — судя по тому, что мне говорили эксперты, подцепить его как раз сложнее всего. Такая инфекция живет только в жидкой биологической среде, иными словами, передать ее вам можно разве что подпилив ногти пилочкой с незапекшейся кровью больного, и то при условии, что у вас есть ранки на коже.
А вот получить грибок и другие кожные инфекции через плохо обработанные инструменты легко, особенно если у вас ослабленный иммунитет.
На самом деле все салоны строго обязаны подчиняться нормам СанПин (ст. 1, 11 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ ) и нормам, специально разработанным для деятелей бьюти-сферы (ст. 2.1.2.2631-10). А по ним у нейл-салонов и даже нейл-баров должно быть отдельное помещение, где они обязаны стерилизовать инструменты после каждого клиента (п. 9.9) в специальных растворах, затем запечатывать в крафт-пакет и отправлять в сухожар или автоклав. Последний самый эффективный.
В автоклаве инструменты стерилизуются под большим давлением с применением пара в течение 20 часов, а это убивает до ста процентов бактерий. Но мало кто будет с этим заморачиваться, да и дорогой этот автоклав, поэтому многие предпочитают сухожар, где инструменты очищаются всего за полтора часа. Способ тоже верный.
Что вам делать: не хотите в комплекте с новым идеальным френчем получить грибок, придя в новый, незнакомый вам салон? Сделайте следующее: попросите показать вам помещение, где непосредственно стерилизуют инструменты, и журнал стерилизации.
Я уже догадываюсь: на ресепшен вам могут сказать что-то вроде: «Это служебное помещение, стерильное, туда ПОСТОРОННИМ В ». На это парируйте, что по Закону о защите прав потребителей (ст. 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1) вы имеете право на осмотр салонных достопримечательностей.
Если и это не действует, и сотрудники продолжают отпираться, скорее всего, стерилизацией здесь и не пахнет, уходите из этого салона без сожаления.
Вам все же показали стерилизаторскую? А чтобы окончательно убедиться, что ваш комплект инструментов точно дезинфицировали, мастер должен вскрыть крафт-пакет при вас перед процедурой и достать инструменты оттуда.
У меня всегда висел вопрос, а как же справляются со стерилизацией в нейл-барах в ТЦ, ведь там же у них нет отдельного помещения. Ответ прост, они как раз просто обрабатывают инструменты дезинфицирующей жидкостью. Я бы советовала ходить только в нейл-бары, расположенные в отдельном помещении, а не в корнере посреди этажа.
Что вам делать: если не хотите в комплекте с новым идеальным френчем получить грибок, придя в новый незнакомый вам салон? Сделайте следующее: попросите показать вам помещение, где непосредственно стерилизуют инструменты и журнал стерилизации.
Я уже догадываюсь, что на ресепшене вам могут сказать, что-то вроде: «Это служебное помещение, стерильное, туда посторонним в». На это парируйте, что по закону о защите прав потребителей (ст. 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1) вы имеете право на осмотр салонных достопримечательностей.
Если и это не действует, и сотрудники продолжают отпираться, скорее всего, стерилизацией здесь и не пахнет, уходите из этого салона без сожаления.
Если вам все же показали стерилизаторскую, чтобы окончательно убедиться, что ваш комплект инструментов точно дезинфицировали, мастер должен вскрыть крафт-пакет при вас перед процедурой и достать инструменты оттуда.
У меня всегда висел вопрос, а как же справляются со стерилизацией в нейл-барах в ТЦ, ведь там же у них нет отдельного помещения. Ответ прост, они как раз просто обрабатывают инструменты дезинфицирующей жидкость. Я бы советовала ходить только в нейл-бары, расположенные в отдельном помещении, а не в корнере посреди этажа.
Они разбавляют лаки и используют подделки
Одна знакомая, которая работает в местечковом салоне маникюршей, призналась, что владелица не считает нужным закупать лаки, поэтому мастер занимается этим сама. Поскольку она не хочет тратить много денег (затраты на лаки ей не возвращают), точками сбыта выступают рынки, переходы или интернет-сайты, где можно по дешевке купить подделку с надписью «Шеллак».
Нечистые на руку салоны вовсю грешат тем же самым, они еще и засохшие лаки не выбрасывают, а разбавляют их ацетоном. При этом за услугу берут по полному тарифу, будто на дорогих профессиональных продуктах работают.
Стоит ли говорить, что маникюр на таких лаках продержится от силы дня два, даже шеллак. Более того, риск аллергии возрастает в разы.
Что вам делать: парируя тем же самым Законом о защите прав потребителей, вы имеете право попросить у администратора сертификат на продукцию. В нем должны быть прописаны: состав лаков, срок годности, фирма-производитель и импортер.
Более того, вы можете попросить мастера показать сертификат о том, проходил ли он обучение по оказанию услуги на этих материалах (говорят, что сделать шеллак — плевое дело, но чтобы он держался долго, нужно знать технологию).
Они озвучивают цены выше прайса
Нередки истории и о разводе на деньги в салоне. Например, в прайсе была прописана одна цена за маникюр, однако после процедуры на ресепшене озвучили итоговую цифру выше в два раза.
«Я пошла сделать гигиенический маникюр и классический с покрытием шеллаком в один цвет. В прайсе была обозначена цена за все 1500 рублей. Однако мастер в процессе говорила, что использует особый раствор для размягчения моей слишком плотной кутикулы, и посоветовала сделать покрытие с коллоидным золотом, якобы у меня слишком ломкие ногти, а это их укрепит. За все удовольствие я заплатила в итоге 3000 рублей. Администратор апеллировала к раствору и такому дорогому покрытию, за которые и взяли круглую сумму», — рассказала мне одна знакомая.
Наверняка вам интересно узнать, законно ли это? Отвечаю — нет. Это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей, по которому вас должны оповестить об итоговой оплате до процедуры.
Прокручивая фокусы, на вас просто хотят нажиться. А вы, будучи поставленной перед фактом (как же коллоидное золото на моих ногтях), оплачиваете свой драгоценный маникюр.
Что вам делать: дабы осадочек не оставался, уточните у мастера, что он будет делать с вашими ногтями, какова будет итоговая сумма до начала работы. Например, снять шеллак, а потом снова покрыть ногти — это две разные услуги, у каждой своя стоимость.
Обязательно попросите у администратора прайс-лист и сравните сумму, обозначенную мастером, со стоимостью в меню услуг. Если эти цифры расходятся, обязательно уточните этот факт на ресепшене.
Фото: firestock.ru
Текст: Катерина Попова
А у вас были прецеденты с салонами маникюра? Какие именно?