В то время как программисты Google активно тестируют и дорабатывают сервис Duplex для Google Assistant, основанный на искусственном интеллекте и анонсированный на Google I/O в мае этого года, маркетологи компании не хотят, чтобы пользователи забывали об этом проекте. Поэтому свет увидел ролик, который показывает, как работает Duplex, но в отличие от демонстрационной версии, которую показали в мае, здесь виден полный звонок.
На видео Duplex заказывает место в ресторане. Сначала он предупреждает оператора на другом конце линии о том, что разговор ведёт не человек, а сервис, а затем упоминает, что разговор записывается. Для того, чтобы попросить сервис заказать столик, нужно сказать: «Эй, Google, закажи столик на столько-то персон там-то в такое-то время».
Если данное время занято, Duplex предложит бронирование на чуть более позднее время и пообещает держать владельца смартфона в курсе событий, оповещая об обновлениях каждые 15 минут. Как только стол будет забронирован, уведомление отправится пользователю вместе с новостями.
На случай, если запрос пользователя окажется для Duplex слишком сложным, создан специальный call-центр, но глава проекта Google Assistant заявляет, что уже сейчас вмешательства реальных операторов требует лишь 20% запросов, инициированный Duplex. Похвально!