Промахи сферы услуг Это продолжение о статьи о казусах в продажах.Но ,нет о его верном подопечном сферы услуг. Я клиент , покупатель не важно.Но: 1.Не хочу заказывая самовывоз слышать, как они наживаются на мне . А именно ,я и без них знаю ,что пончик за 85 рублей, они покупают в Перекрестке. Работники сферы услуг у меня к ввм просьба не надо в присутствие посетителей, разносить подчиненных. Я и так знаю,что недостающие продукты, вы покупаете в Пятерочке.Вы же в одном здание .Правда,это непрофессионально, говорить в присутствие посетителей, где вы закупаетесь. 2. Промах ,я не хочу ,чтобы мои ожидания от процедур были ошибочными из-за ваших проблем с приложением. Если,записываюсь ,значит хочу именно это получить.Согласитесь если вы любите чай без молока, а вам его нальют ,что вы сделаете. Или наоборот зачем записывать на дополнительные услуги ,если они мне не нужны? Порядок должен быть вовсем и руководство тоже должно подавать пример.Или следует применять процедуру тройного контроля.
Промахи сферы услуг: их ошибки или намеренное издевательство
19 октября 201819 окт 2018
74
~1 мин