История девушки, которой по ошибке выставили счет за те услуги, от которых она отказалась при расторжении договора. Что из этого вышло, вы узнаете из статьи ниже
Был пакет: интернет + тв. Стал не нужен, пошла в офис, отключаю весь
пакет, получаю на руки договор расторжения. Эти работники забыли/забили про телевидение. Я-я, компания - К
Где-то месяцев через 8 звонят:
К: У вас задолженность по услугам тв.
Я: В смысле? У меня не подключено ваше телевидение.
К: А вот у нас в программе показано, что на ваш адрес идёт сигнал кабельного тв.
Я: Девушка, у меня был пакет интернет+тв, я его отключила такого-то числа
и больше ничего не подключала. (Где-то с минуту тишина, видимо в базе рылась, искала.)
К: Ой, да, у вас тут стоит расторжение договора. Но вам же шёл сигнал тв, вы должны оплатить.
Я: Я ничего оплачивать не собираюсь. Если по вашей вине вы не прекратили
подачу сигнала, почему за это должна расплачиваться я? У меня на руках
договор о расторжении, с такого-то числа я перестала быть вашем
клиентом, поэтому и платить с такого-то числа я вам не должна.
К: К вам же шёл сигнал. Почему вы тогда сразу не обратились?
Я: Я даже не знала об этом. У меня сейчас даже телевизора нет.
К: В любом случае вам придётся оплатить. Вы же понимаете, что мы можем
сделать договор о подключении задним числом. (тут я малость в шоке)
Я: А вы понимаете, что я с этим могу в суд пойти? Договор расторжения у меня на руках, запись этого разговора тоже. А с вашей стороны подделка документов и вымогательство.
Обиделась и сбросила. Больше не звонили