Забавный случай вспомнил, который весной произошел в нашем дилерском центре. Прямо-таки басня "мартышка и очки".
В общем в мае приехала тетенька на тест-драйв Форд Куга. Такая красивая и статная, в очках. Обсудили с ней все моменты, поехали на тест-драйв. Прокатились, машиной осталась довольна, поехала домой определяться с покупкой, взяла на размышление по нашему предложению два дня.
Спустя два дня звонок. Беру трубку и до решения дело не дошло...
- Когда на машине катались очки не находили? - Первый вопрос от нее.
- Нет, не находили. - Озабоченно отвечаю я.
- Посмотрите?
- Конечно. Я перезвоню. - Иду в Кугу, осматриваю бардачки, очечник, под сиденьем и в багажник лезу. Пусто. Даже под правым задним ковриком посмотрел, там тоже небольшая нычка есть, везде пусто.
Осматриваю аналогичным образом все остальные автомобили в шоуруме, где были с клиенткой. Результат тот же. Перезваниваю, так и так, очков нет.
- Как нет? - Расстроенно переспрашивает клиентка. - Должны быть.
- МарьИванна. - Отвечаю я. - Если бы были, я бы Вам сказал. Может быть Вы еще их где-нибудь оборонили, а не у нас. Вы в тот день где-нибудь еще были?
- Да, была, в Мицубиси. У них нету, значит у вас лежат. - Клиентка невозмутима.
- Но у нас нету. - Отвечаю я.
- И в Мицубиси нету. - Повторяет она. - Значит только у вас лежат. - Логика. Простая и понятная женская логика.
- У нас нет, значит в Мицубиси потеряли, надо там искать. - Иду в контратаку.
- Нет, там нету. Это очки по спецзаказу, понимаете. - МарьИванна даже не хочет слушать и гнет свою линию. - Оправа дорогая, вот и позарились.
В такой форме диалог шел еще несколько минут. В итоге пообещал позвонить если найду.
В итоге на следующий день приезжает МарьИванна с молодым человеком.
- Это мой сын. - Гордо заявляет она. - Мы составляем вам претензию. Тыжюрист. - обращается она к сыну. - Пиши.
В такой ситуации я благополучно ретировался и вызвал директора. Пусть сам разбирается в ситуации. Но директор и тетенька к консенсусу не пришли, а покупательница только и повторяла "ничего, ничего, органы разберутся".
После чего МарьИванна и "тыжюрист" ушли. Мы посмеялись и посмотрели в окно, они свой путь держали в Мицубиси.
Через пару часов позвонили своим японским коллегам, у них ситуация была аналогичная.
К чему я все это вспомнил... У всех всегда виноват кто-то, кроме них самих. Прошло 2 дня, а они только опомнились. Нет бы признать"да, потеряла хрен знает где, да, жалко, дорогая оправа", но нет, украли, выкрали, органы разберутся, от нас претензия вам, бу-бу-бу. Ситуация пустяковая, а раздувается.
P.S.
- "Это не я скорость превысил, это камера на дороге неправильно настроена".
- "Это не я не уследил, это машина ломается".
- "Это не я хреново работаю, это коллегам просто повезло".
- "Это не я проспал, а будильник не зазвонил".
- "Это не я много выпил, это водка паленая".