Не так давно в интернете были опубликованы различные случаи, которые произошли с клиентами банков. Таким образом, мы составили список самых худших банков.
Русский Стандарт
Совсем недавно у жильца одного из домов неподалеку открыли отделение «Русского Стандарта». Ему понадобился кредит, поэтому он обратился в этот банк. Пришел в банк, взял талон, но ему пришлось подождать, так как перед ним было 3 человека.
Прождав некоторое время, клиент обратился к сотрудникам, на что они ответили, что табло и терминал не работают. После того случая никто не смог догадаться, как при отсутствии очереди человек оказался третьим?
Ренесанс Кредит
Один из клиентов этого банка взял кредит на небольшую сумму. Все выплатил вовремя, но через пару дней пришел за кредитом на более крупную сумму.
Но ему отказали, якобы по старому кредиту имеется задолженность. Клиент начал разбираться почему так вышло, и оказалось, что в это же время, но в другом городе его тезка по Ф.И.О. взял кредит и не вернул его.
Позже до добросовестного клиента начали донимать коллекторы. Банк во всем разобрался, сверил паспортные данные, но неприятный осадок остался у всех участников этой ситуации.
ВТБ-24
Однажды один из пользователей интернет-банка увидел, что крупная сумма денег была раскидана по другим счетам. Он тут же позвонил в службу поддержки, где ему сказали, что это был сбой в системе. Часть платежей отменили, а по остальным пообещали перезвонить, чего не сделали и не вернули остальную часть денег.
ТКС Банк
Одной из клиенток этого банка позвонил сотрудник с предложением оформить кредитную карту. На вопрос клиентки о процентной ставке он очень яростно отреагировал.
"Можно, если я разрешу"-таким был ответ того же сотрудника банка на вопрос клиентки об оформлении кредитной карты в отделении банка.
Балтика Банк
Охранник этого банка встретил клиента с криками "Сядьте на место, пожалуйста!". В ту же секунду клиент увидел плакат с надписью «В целях безопасности ожидайте своей очереди сидя».
Лето Банк
Банк решил порадовать своего клиента и отправил СМС на День рождения того клиента. В сообщении была допущена ошибка: вместо "иВановича" его назвали "иБановичем". Именинника это повеселило, но это было весело до того момента, пока банк не начал присылать все письма с этой ошибкой.
Росбанк
Когда клиентка получила зарплатную карту данного банка, не знала с чем она столкнется.
В первое ее посещение-загорелся банкомат.
Затем она хотела сделать вклад, но никто не знал как это делается.
В третий раз она хотела снять все деньги с карты, но денег в банкомате не оказалось, поэтому удалось снять всего 20 тыс. руб., которые пришлось вернуть из-за того, что кассирша неправильно их сняла.
Связь-Банк
Клиент, живущий в Владикавказе взял крупный кредит в этом банке. Но при получке кредита ему сказали, что нужно положить на 3 месяца вперед 50 тыс.руб.
"Традиция такая"-сказали сотрудники банка.
Сбербанк
У одного дедушки банкомат съел карту, на что тот обратился к сотрудникам, которые как положено попросили паспорт, которого у него не оказалось, но было удостоверение, которое не является документом, который бы подтвердил личность. Он надавил на жалость солтрудников, поэтому карта былп возвращенна. С одной стороны-это хорошо, но с другой-этим могут воспользоваться мошенники.