История администратора крупного магазина, в который покупательница решила вернуть необычный товар, а то бишь хлеб. Что из этого всего вышло читайте в данной статье!
Работаю администратором в крупном супермаркете, обычно возвраты товаров происходят редко, чаще всего по тому, что срок годности был истекшим. Это вина магазина, поэтому тут никогда не было споров и возврат средств всегда происходила, но одна барышня меня просто удивила.
Влетает в один день женщина в магазин и орет так громко, что сложно было не услышать, мол администратора ко мне и быстро! Я естественно подхожу к ней и тут завязывается диалог. Я-я, покупательница - П
Я: Что у вас произошло? Я могу вам чем-то помочь? (все в максимально вежливой форме)
Получаю ответ, который больше похож на крик и так весь диалог!
П: Я у вас покупала хлеб! Даже не открывала, а он покрылся плесенью, я хочу, чтобы вы мне вернули деньги!
Я: У вас есть чек?
Дает мне чек почти двухнедельной давности, где действительно видно, что она его покупала, но это же было когда. Беру в руки сам злополучный хлеб и вижу, что по дате изготовления он был изготовлен именно тогда, когда была совершена покупка по чеку. Сразу же ей сообщаю об этом, в ответ слышу просто феерическое...
П: Я его не трогала и я его не открывала. Он в упаковке, а то, что он испортился не моя вина, у вас просто некачественный товар
Я: Хлеб сам по себе портящийся товар, он не может лежать у вас месяцами и оставаться таким же свежим!
П: Вы плохой магазин, я на вас напишу во все инстанции и будете знать, как обманывать своих покупателей!
Уходя, она просто швырнула в мою сторону этот хлеб, но промахнулась. Что ей двигало не понятно, но никаких жалоб от нее не поступала. Очень странная ситуация