В этом кейсе расскажу о том, как мы при низком бюджете на рекламу и отсутствии времени помогли организовать игру для ребят из Get Smart. Я — интернет-маркетолог, сертифицированный специалист Яндекс и Google Владимир Микрюков, создатель сообщества MVO | Системный интернет-маркетинг. Над этим кейсом в связке со мной трудился талантливейший интернет-маркетолог Павел Кузнецов.
О проекте
Интеллектуально-развлекательная игра Get Smart проводилась впервые. Цена участия — всего 250 руб/чел. Организаторы предусмотрели работу ведущего, диджея, договорились о дополнительных скидках для участников игры в меню ресторана.
Нам нужно было помочь в раскрутке группы и увеличить число игроков. Была поставлена задача набрать от 40 до 100 человек за 6 дней. При этом в группе ВК на момент начала работы было 17 человек (в основном организаторы и их близкие друзья и родственники). Ни контент-плана, ни оформления на момент начала работы не было. Решили выделить 2000 руб на бюджет, больше не было возможности из-за высоких затрат на печатную продукцию и канцелярские принадлежности (ручки, бланки для ответов, футболки, стойки с названиями команд и др.).
Перед началом запуска рекламы было предложено доработать дизайн группы, подключить приложение для сбора заявок от участников и разработать контент-план для разогрева и пояснения условий игры.
Задачи
При бюджете 2000 рублей привлечь максимальное число игроков на игру; сделать живую группу, где было бы общаться весело, но и с пользой для развития; максимально увеличить число подписчиков.
Целевая аудитория
Жители г. Химки Московской области от 17 до 55 лет, ходят по выходным по ресторанам, любят весело проводить время в кругу друзей
Для сегментирования аудитории использовались стандартные настройки рекламных объявлений Вконтакте и парсинг с помощью Таргет Хантер (собрали именинников, дни рождения которых попадали на неделе перед игрой, все активные сообщества конкурентов в Химках и Москве, произвели отбор недавно зарегистрировавшихся и наиболее активных участников этих сообществ, а также сообществ ресторанов, баров и кафе Химок, студентов близлежащих вузов, отсеяли ботов).
Что сделано
- Рассчитана воронка продаж.
- Проработаны аватары игроков.
- Создан дизайн группы и доработаны настройки.
- Разработан контент-план и статьи под него (развлекательные, интеллектуальные, продающие, информационные и напоминающие посты).
- Запущено сразу 20 объявлений для разных аудиторий, сделаны 4 разные картинки под эти тексты, доработаны УТП (уникальные торговые предложения).
- Отсеяны неработающие аудитории и выбраны самые лучшие креативы.
- По базе ретаргетинга отдельно рассылались посты-напоминания.
- Разработаны скрипты для переписки и переговоров с потенциальными участниками, чтобы повысить конверсию продаж.
- Оказывалась помощь и консультирование по продажам сертификатов участников и повышению конверсии.
Запуск рекламы
Сначала запустили рекламу на тех, кто живет, работает или часто бывает вблизи ресторана. Объявление запустили такое:
Иногда меняли текст, картинку, но не существенно. Своевременно отключали объявления с низким CTR и малым количеством переходов. Также запустили рекламу на несколько аудиторий: 1) конкуренты (Квиз, КВН, Школа креативного мышления и др.); 2) отдельно на аудитории по интересам (Активный отдых, Знакомство и общение, Игры, Культура и искусство, Музыка, Развлечения, Увлечения и хобби, Юмор и др.); 3) аудитории, которые собрали через Таргет Хантер (именинники, активные члены городских пабликов, студенты вузов и др.); 4) позже запустили по похожим аудиториям (look-alike), но она совсем не пошла. Собирали в базу ретаргетинга всех, кто хоть как-то положительно отреагировал на объявление и затем в последний день запустили на них напоминание о том, что количество мест ограничено.
Так выглядит скрин верхней части рекламного кабинета:
Отдельно следует сказать о том, что мы в объявлении вставили ссылку на группу, что привело к увеличению числа подписчиков. Также, согласно утвержденного контент-плана было решено проводить викторину среди подписчиков: ежедневно выкладывался пост с интеллектуальным вопросом, а спустя 12 часов — ответ на него. Эти и другие действия оживили подписчиков, начался их рост, который длится и сейчас, даже после отключения рекламы.
Кроме того, за 3,2,1 день и за 6, 4, 3, 2 часа размещали посты с напоминанием о времени начала игры и месте проведения.
Кроме того, разместили проморолики о правилах игры и о эмоциях, которые получат участники, если придут играть.
Лучший CTR (показатель кликабельности, отношение числа кликов на рекламное объявление к числу показов)=5.051 %, eCPC (эффективная стоимость перехода по рекламному объявлению)=5.64 ₽ (объявление на узкую аудиторию конкурентов с привязкой к гео). Очень плохо показали себя объявления по подписчикам крупных городских пабликов и с гео на Москву (добираться из Химок до дома люди, видимо, не захотели). Пост на именинников также не оправдал наших ожиданий: CTR= 0.606 %, eCPC=68.38 ₽.
Итог
— на рекламу в ВК потрачено: 1 987.60 ₽;
— в группу на момент написания кейса вступили 447 человек (число продолжает увеличиваться);
— 42 продажи билетов на общую сумму 10500 ₽ (ROMI (окупаемость рекламы) — 528%!).
Организаторы остались довольны, так как не ожидали, что придут больше 20 человек. Особенно их впечатлил рост и активность подписчиков.
Выводы и рекомендации
- Детально прорабатывать и сегментировать ЦА.
- Постоянно в группу выкладывать вовлекающие и юмористические посты, это даёт потрясающие результаты!
- Проработать правила участия для подписчиков в конкурсах, викторинах, розыгрышах и других активностях.
- В следующий раз попробовать собирать новых подписчиков в автоворонку и рассылать им индивидуальные условия и бонусы через мессенджеры.
С организаторами мы будем продолжать сотрудничество и далее!
Если Вам необходима помощь в рекламе товаров и услуг, то доверьте это нам!
Связь со мной:
— личная страница ВК: https://vk.com/mikryukov83
— отзывы и кейсы: https://vk.com/board162710772
— email: mikryukov.v.o@gmail.com
За контент и настройку таргетинга в этом проекте отвечал интернет-маркетолог Павел Кузнецов.
