Мне было 18 лет, я перешла на второй курс. Несмотря на то, что я училась на бюджете и получала стипендию, мне очень хотелось деняк. Чтобы путешествовать, покупать вещи и всё вот это, что так необходимо людям в это возрасте.
Как любому вменяемому человеку, который учится в дневную смену (с часу до шести), мне был необходим самый гибкий график из возможных. Я посмотрела на HeadHunter, открыла там своё резюме, долго ждала предложения стать топ-менеджером Газпрома, но никто так и не позвал. Зато отозвалась некая компания "Кофе Сирена", которая и оказалась Старбаксом, а точнее что-то типа холдинга, куда ещё включены некоторые магазины аля виктория сикрет или мак (это где косметика, а не бургеры). Мне сказали, что есть вакансия бариста на Тверской, там будет супер-пупер и мне там самое место.
На собеседование я шла воодушевлённая, надела хорошую блузку, взяла красивую сумку, накрасилась, уложилась, ну чтоб с руками оторвали. До этого в детстве я очень хотела стать официантом. На полном серьёзе. Считала, что лучше этой профессии нет ничего, я буду самая классная в переднике и с подносом. Перед этим я ходила на собеседование с одногруппницей в Кофеманию (дада, ту самую, где чиновники на чай дают ударить себя стулом), но меня не взяли, а её взяли. Пока ещё там работает, местечко-то хлебное. Так вот, я шла на собеседование, уйдя с последней пары в университете, обдумывала ответы на возможные вопросы и размышляла о своём будущем. Как раз накануне у нас было занятие про поведение на таких мероприятиях, поэтому я считала себя профессионалом. Через год моя управляющая сказала, что я вела себя так, словно пришла на собес в Газпром, а не в кофейню среднего разряда, каковой Старбакс и является.
Я заполнила анкету, сразу пришла управляющая, мы поговорили, мне выписали направление на медкнижку и в офис на вводные мероприятия. Вышла я оттуда, но не поняла, взяли меня или нет. Это потом уже мне позвонили из эйчара и всё прояснили. Несмотря на свой график учёбы (с часу до шести, напомню, 6 дней в неделю), я своего добилась.
Получив медкнижку и пройдя вводное занятие, где мы посмотрели фильм о компании, я вышла на работу. В Старбаксе ты учишься всему походу, можешь в первую неделю почитать разные пособия, которых в подсобке с избытком, но посидеть обдумать информацию времени нет. Если попадаешь в кофейню с хорошей проходимостью, то присесть возможности не будет вовсе. На самом деле это неплохо, теорию не жуёшь, а сразу ударяешься в практику. Тут, конечно, лучше ловить информацию пошустрее, а то тебя возненавидят все. Вообще все. Коллеги, начальство, посетители. А потом тебя увольняют, если долго тупишь. Скромных тоже просят на выход.
Старбакс это школа выживания. Ты учишься впаривать, предлагать, заговаривать. Специально тебя не учат этому, мозги не промывают, но без этого начнётся ежедневный вынос мозга. Подробности - в следующем посте, поэтому ПОДПИШИСЬ, чтобы не пропустить! Забегая вперёд: для меня всё кончилось хорошо, для компании - ну такое...
Поставь лайк, чтобы поддержать канал, тут классные статейки и истории, например:
1) как я поступала в лучший иняз страны
2) почему я люблю офисную работу,
3) как я переехала из Москвы в Подмосковье,
4) как я выживаю в электричках