Сегодня Территориальный фонд обязательного медицинского страхования ЯНАО объявил о начале конкурса на лучшего страхового представителя в регионе и запустил на своем сайте онлайн-голосование. Пациентам предлагается выбрать настоящего защитника пациентов.
– Институт страховых представителей организован недавно, но уже набирает популярность среди пациентов. Если в 2016 году к поверенным обратились около 9 тысяч застрахованных ямальцев, то за 9 месяцев этого года уже зафиксировано 15 тысяч обращений. Доверие к ним возрастает, – комментирует Владимир Панюшев, заместитель директора по вопросам медицинского страхования ТФОМС ЯНАО. – Вопросы от пациентов поступают разные: от выбора и смены страховой компании, до жалоб на качество медицинской помощи. Отмечу, что большинству обратившихся требуется консультация с разъяснением их прав и возможностей. В более сложных случаях специалисты проводят экспертизы, запрашивают у больниц медицинскую документацию и даже помогают отстоять правоту в суде. Замечу, что ни одно обращение не остается без ответа, каждое фиксируется и находится на контроле Территориального фонда ОМС.
При выборе лучшего страхового представителя будут учитываться не только мнение пациентов. Жюри конкурса оценит также эффективность работы страховых представителей, проанализировав журнал обращений.
Отметим, что в конкурсе участвуют 12 «адвокатов» пациентов от трех страховых медицинских компаний. Онлайн-голосование завершится 31 октября. Награждение победителей пройдет 22 ноября на межрегиональной конференции, посвященной защите прав застрахованных.
Принять участие в голосовании можно на сайте сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования ЯНАО.
Источник: https://ks-yanao.ru/obshchestvo/na-yamale-startoval-konkurs-na-luchshego-strakhovogo-predstavitelya-.html