Благодаря приложениям, услугами такси стали пользоваться все больше и большей людей, но эта история расскажет о том, что доплатить за безопасность ребенка не прихоть, а необходимость, но не каждый это понимает.
Довелось мне работать оператором в такси, случаи бывали разные, но этот мне очень запомнился, потому что он оставил очень бурные эмоции после себя, точнее я просто никак не могла от этого заказа отойти.
Позвонила женщина и заказала такси из одного города в другой, я ей озвучила цену и отправила таксиста на место. Ничего не предвещало беды, как мне поступает звонок от этой женщины и далее начинается вот такой вот диалог. Я-я, женщина - Ж
Ж: Я заказывала у вас такси, почему водитель требует с меня доплатить 150 рублей, если цену вы мне сказали еще во время моего первого звонка? Что это за беспредел? (женщина переходит на крик)
Я: Скажите пожалуйста, за что у вас водитель попросил доплату?
Ж: Просто так, видимо подзаработать на мне решил, хотя я с ребенком, срамота!
Я: Женщина скажите, а сколько вашему ребенку лет?
Ж: Моему ребенку 5 лет, вы мне вообще должны были скидку дать, а не мучить сейчас этими бестолковыми вопросами. Вы бы лучше со своим водителем бы разобрались!
Я: По закону дети такого возраста должны ехать в такси вместе с вами в специальном кресле, которое, как я понимаю, есть у данного водителя, который к вам приехал!
Ж: Да, он говорил мне о кресле, но почему я должна платить дополнительно 150 рублей за то, что итак есть у нее в салоне
Я: Вы платите за услугу и безопасность своего ребенка прежде всего, плюс ваш ребенок всегда может испачкать или испортить кресло, поэтому и происходит дополнительная оплата.
Ж: Что за цирк! Мой ребенок никому ничего не испортит, я его знаю, а вам лишь бы получить с меня больше денег! Я отказываюсь от вашего такси и не звоните мне больше!
То, что позвонила она нам, видимо она об этом забыла, либо же на эмоциях все это сказала, но факт остается фактом, она просто решила сэкономить на безопасности своего ребенка, ведь скорее всего она найдет таксиста за первоначальную стоимость, который согласится ее отвезти с ребенком и без кресла, не боясь штрафов