Планируется значительно сократить число голосовых сообщений.
Представители Международной ассоциации аэропортов обратились в Минтранс РФ с предложением снизить в российских аэропортах количество звуковых объявлений, которые используются для оповещения пассажиров о статусе рейса или окончании посадки. Это, по словам членов ассоциации, необходимо для того, чтобы снизить уровень стресса у пассажиров, а также для обеспечения комфортных условий для работы сотрудников.
В инициативе отмечается, что проведенные исследования неоднократно показывали, что голосовые сообщения являются наименее удобным для пассажира способом восприятия информации.
Концепция «Тихий аэропорт», которая уже действует в некоторых европейских странах, показала свою эффективность, целесообразность её введения подтверждена.
В Минтрансе отметили, что эта инициатива в ближайшее время будет рассмотрена. При этом представители ведомства обратили внимание на то, что для внедрения концепции в нашей стране необходимы изменения в ряд нормативных актов.
Источник: https://www.innov.ru/news/other/v-rossiyskikh-aeroportakh-1510/