Если PS4 получит сообщение с определённым набором символов, то консоль просто отключится. Причём, похоже, для этого даже не обязательно открывать вирусное письмо: если включены уведомления и символы появятся в превью — система также отключится.
Ошибка на данный момент не исправлена.
По словам пользователя Reddit, появилась новая ошибка в сообщениях PSN, которая блокирует PlayStation 4 и требует сброса настроек.
Пользователь пишет:
Появился новый глюк, который блокирует вашу консоль и заставляет вас перезагружать ее. Даже удаление сообщения из мобильного приложения не помогает. Это случилось со мной во время игры в Rainbow Six: Siege. Игрок другой команды использовал ненастоящую учетную запись для отправки сообщения и разбил всю мою команду. У всех нас случился сброс. Только один из наших ребят не пострадал, и у него есть сообщения.
Ранее было опубликовано похожее сообщение на Reddit. Оно гласит:
Я играл в игру, когда внезапно получил сообщение от кого-то, кого я не знаю, с двумя символами в нем. Моя PS4 застыла и выдала мне ошибку ce-36329-3.
Согласно официальному сайту поддержки Sony, сообщение «CE-36329-3» означает «произошла ошибка с системным программным обеспечением».
Пока что решение по этой конкретной проблеме Sony не предлагает, но пользователь ResetERA, похоже, нашел выход. Он советует, просто отключите консоль, а затем войдите в приложение PlayStation для смартфона и стереть сообщение. После этого надо удерживать кнопку питания в течение 7 секунд, чтобы PS4 вошла в безопасный режим, а затем перейдите к перестройке базы данных. Это должно устранить проблему без перезагрузки системы.
РРекомендуется:
На PS4: Управление учётной записью -> Настройки конфиденциальности -> Личная информация -> Сообщения -> Никто (или Друзья, если доверяете им);
В мобильном приложении: Изменить профиль -> Настройки конфиденциальности -> Личная информация -> Сообщения -> Никто (или Друзья, если доверяете им).
