Желающие вернуть деньги за абонемент в фитнес-клубе руководствуются различными причинами. Это могут быть плохое обслуживание, неблагоустроенный зал, закрытие спортцентра, болезнь, травма, отъезд на длительное время, беременность.
Закон о защите прав потребителей
Согласно Закону о защите прав потребителей клиент оздоровительного центра имеет право вернуть деньги за фитнес независимо от указанных в заявлении причин. В некоторых случаях возвращается вся сумма, большинство желающих расторгнуть договор со спортивным заведением получают часть потраченных на абонемент средств. От чего зависит размер выплаты?
Если договор расторгается по причине наступления беременности или болезни клиента, в связи с закрытием фитнес-зала или его банкротством , то администрация обязана удовлетворить требование о возмещении стоимости абонемента и выплатить всю оставшуюся сумму. Руководство зала также не имеет права отказать своему клиенту в просьбе аннулировать договор и в других случаях, однако, при этом размеры выплат отличаются от остатка на абонементе.
О сроках
Время рассмотрения претензии – не более 10 рабочих дней с момента написания заявления. При удовлетворении заявления сроком расторжения договора считается число, указанное в тексте.
Если администрация не отреагирует должным образом за 10 дней на требование клиента или откажется вернуть деньги за фитнес клуб, тогда ей необходимо напомнить о Законе, защищающем права потребителей.
Возврат денег по причине болезни
Уважительной причиной для возврата денег фитнес-клубом считается заболевание клиента. Чтобы доказать правомочность своих претензий, необходимо подготовить пакет документов, в который входят:
– медицинская справка, свидетельствующая о заболевании;
– запись врача с рекомендацией исключить физические нагрузки;
– заключение травматолога, хирурга или других специалистов о невозможности посещения спортивного заведения.
В отдельных случаях понадобятся аптечные чеки.
При предоставлении заявления и перечня указанных документов руководство обязано произвести возврат средств за пропущенные занятия либо пересмотреть срок окончания действия абонемента. Если должного понимания со стороны администрации не наблюдается, то на защиту прав потребителя встанет закон.
Беременность – не причина для расторжения договора?
Чтобы приятная новость об интересном положении девушки, активно до этого занимающейся спортом, не была омрачена вопросомвозврата денег за фитнес-клуб, она должна обратиться с письменным заявлением и справкой о беременности. В большинстве случаев администрация старается быстро решить вопрос. Предусмотрены не только выплаты.
Если здоровье и состояние беременной не вызывает опасений, то она продолжает заниматься в более щадящем режиме. В ряде случаев клубы, сотрудничающие с центрами для беременных, направят свою клиентку по другому адресу.
Возврат денег фитнес-клубом за подарочный абонемент
Чтобы заниматься спортом, мало желания. Нужно иметь время. Если его нет, а на руках – подарочный абонемент на посещение фитнес-центра, то эту проблему также можно решить законным путем и использовать освободившиеся денежные средства для других нужд. Для этого необходимо известить руководство заведения о своем желании и подождать установленные законом 10 дней. Если по истечении указанного времени изменений не произошло, то вернуть деньги за фитнес можно через Роспотребнадзор или суд.
Спорт зал закрылся,абонемент остался.
Администрация спортивных заведений не предупреждает своих клиентов о том, что предстоит закрытие клуба или его переезд в неудобный для большинства посетителей район города, но абонементы реализует. При внезапном переезде или закрытии зала клиент центра оказывается ущемлен в своих правах как морально, так и материально. В этом случае желание вернуть деньги за фитнес-клуб вполне оправдано, и руководство обязано без каких-либо условий удовлетворить претензии.