Некоторые клиенты Tesla Model S и Model X на пути урагана Майкл получат небольшой дополнительный импульс в ближайшие дни благодаря удаленному обновлению программного обеспечения из штаб-квартиры Tesla, которое временно увеличивает емкость аккумулятора своих автомобилей.
Это, по крайней мере, третий раз, когда Тесла это сделал. Тесла сделал то же самое для клиентов, пострадавших от урагана Флоренция в прошлом месяце, и для урагана Ирма в прошлом году. Обновления предоставляют клиентам Tesla до 40 миль дополнительного диапазона.
Обновление возможно, потому что Тесла продал некоторые автомобили модели X и модели S с большей емкостью батареи в оборудовании, чем клиент фактически заплатил. Тесла иногда отправлял батареи 75kWh клиентам, которые платили только за 60kwh или 70kWh емкости батареи. В других случаях Тесла отправил батареи 60kWh людям, которые заказали батареи 40kWh.
Тесла заблокировал дополнительную емкость в программном обеспечении и предложил клиентам возможность разблокировать его в качестве обновления послепродажного обслуживания.
Tesla первоначально поставляла эти автомобили с батарейным замком, потому что это упростило производство, чтобы сделать меньше типов аккумуляторов. Кроме того, поступая таким образом создается возможность up-продажи—Тесла изначально заряжен $9000 до обновления от 60 до 75kWh, хотя обновления цена дошла совсем недавно.
Тесла говорит, что некоторые клиенты во Флориде, Алабаме, Джорджии, Южной Каролине и Северной Каролине получат бесплатное временное обновление батареи. Кроме того, все клиенты в пострадавших от урагана районах получат бесплатное пользование нагнетателями.
Tesla более агрессивна, чем любая другая автомобильная компания, о том, чтобы выталкивать удаленные обновления программного обеспечения, которые меняют поведение автомобиля. В мае Тесла вытолкнул обновление, чтобы улучшить производительность тормозов на модели 3 после того, как потребительские сообщения обвинили автомобиль в непоследовательности тормозных характеристик. Другие автомобильные компании работают над аналогичными возможностями, но законы в некоторых штатах требуют обновления программного обеспечения в дилерских центрах—требование Tesla юбки, не имея каких-либо дилерских центров.