Осенью 2016 мне потребовалось доплатить взнос за долевое строительство трёшки в новострое. Для чего было решено досрочно закрыть один из моих депозитов в Росинтербанке. За год до этого офис в нашем городе был закрыт и объединён с ближайшим более крупным офисом в г.Электросталь (Подмосковье). Это напрягло несколько, поскольку служит первым тихим звоночком, что у банка проблемы, но прерывать 2-х летний депозит для перевода в другой банк и терять проценты было всё-так неразумно.А на мой рублёвый вклад в РИБе открытый в 2014 году давали 16.5% с капитализацией процентов. Т.е. если проценты не снять с карты в конце месяца ,то они приплюсовываются к телу депозита и уже на них в последующем месяце, так же начисляется процент. Ну так вот, недостующую для оплаты сумму нужно было перевести застройщику. За неделю до перевода приезжаю в банк и оговариваю процедуру прерывания депозита и перевода средств. Оставляю бланк-заявку. 14 сентября за 5 дней до официального отзыва лицензии, при визите сразу обратил внимание: ВСЕ сотрудницы операционистки зрительно мне незнакомы, это всё новые лица. Выполняю все действия и подписываю документы по досрочному прерыванию депозита на 640000 рублей. Далее требуется осуществить перевод средств из банка на счёт застройщика в другом банке, и оплатить комиссию за банковский перевод 3000 рублей. И на этом моменте незнакомая мне ранее операционистка, полноватая некрашенная деваха, начинает очень настойчиво, предлагать мне завести аккуант в интернет банке и осуществить через личный кабинет не межбанковский, а электронный перевод средств. Я также настойчиво и упёрто отказываюсь, настаивая на своём. Операционистка вынуждена подчиниться, замечая что-то про мою непрактичность. Делаю перевод оплачиваю комиссию, получаю на руки "Платёжное поручение" и спокойно еду домой.
Через два дня 16-го,получаю звонок из бухгалтерии фирмы застройщика, что деньги не поступали. Срываюсь с работы, ныряю в инет какие-то рваные коментарии о техническом сбое, пытаюсь дозвониться - бесполезно. Беру такси и резво еду в банк. И уже подъезжая вижу группу людей челок 6-8. На всех окнах опущены жалюзи и объявление, "Офис временно не работает по техническим причинам" и постоянно занятый номер телефона... Потом пришло сообщение: у РИБа отзывают лицензию с 19 августа , и администрация повредила часть серваков с данными клиентов. Я впал в депресняк и испугался. Стал перелопачивать статьи по банковскому делу и законодательству, звонил в АСВ естественно. Сообщение на сайте АСВ гласило : "ваша заявка принята". Крайне переживательный период наступил.
Следующее действо - поездка. 9.00 утра БАНК ВТБ в Электростали очередь человек 70 за угол дома уходит. Порядка 3-х с небольшим часов пришлось постоять в очереди. Заявление принимают, теперь нужно ждать..
Я конечно хорошо знал о системе страхования вкладов, тогда до 700.000р в одном банке страховалось. Но, у меня не вклад, а неушедший из банка платёж! Из доказательств платёжное поручение на А4 с печатью. На банки.ру провокаторы в коментариях поясняли, что рассчитывать не на что в моём случае и лучше забыть и небеспокоиться, а АСВ будет тянуть время убаюкивающими сказками, пока "сам поймешь наверное".На форуме банки.ру вкладчики уже получали средства. Многие уже хвалились полученными выплатами и перегружали АСВ мелоочными претензиями, по якобы неправильным процентам. Мудовый люд получив сраховую выплату на на суммы порядка 150.000руб (с лишним) ругался и постил капсом коменты о недоплате им АСВ что-то порядка 500руб. Типа проценты не по тот день им посчитали. А я был в отчаянии.
После звонком из АСВ, дали чётко понять ,что мой случай страховой, но поскольку вклад на момент отзыва лицензии был уже закрыт, то возврат средств будет происходить по другой схеме. Поехал из МО в Москву в головной офис без предварительного звонка и письма. Как выяснилось после отзыва лицензии в головных офисах банка отключают телефоны и электронную почту. Допускаются только частные визиты и письменные обрашения двух видов: личная передача и почта РФ. Тем не менее, вполне удачно попал в головной офис.Как выяснилось , мой платёж повис на корреспондентском счету в банке, и может быть отозван назад по моему заявлению. После чего он попадёт под программу страхования. Сотрудница дала образцы заявлений. Я на стойке внизу накатал заявление, мол я такой-то, такого-то числа прервал депозит, перевел деньги, они не дашли, в подтверждение прилагаю копию(!) платёжного поручения, прошу отозвать платёж на исходный счет.
Через три дня(!) из АСВ принимаю радостный звонок об удовлетворении моей заявки, и страховку мол могу получить в банке ВТБ.Причём заявка поданная в г.Электростали, была переведена в отделение ВТБ по месту регистрации. Так что для получения выплаты уже не нужно было ехать в Электросталь. Сумму решил получить налом. Компенсировали не только сумму платежа, но и комиссию за перевод 3000руб. На следующий день , отвёз наличку в банк застройщика и положил на их счёт. При этой процедуре присутствовала бухгалтер от застройщика.
коментарии:
- Хотелось бы отметить чёткую работу АСВ,был удаленный менеджер-консультант из АСВ и она звонила сама, направляла, и распрашивала , как продвигаются дела. По номеру обращения можно было узнать в онлайне статус завяки и решение по ней. Я был удивлён таким деятельным вниманием к моей ситуации. Потому что вначале , помышлял о бесперспективных судебных тяжбах.
- Сейчас думаю , что бабища в банке неспроста пыталась навязать интернет перевод средств. Доказать такой платёж в момент отзыва лицензии, как выяснилось намного сложнее, чем банковский. Предполагаю что, за какой-то период перед отзывом, увольняются штатные операционистки и набирается разводная команда. Которая пытается всеми силами ввести в блудняк* клиентов, с целью последующего кидка. Нанятая пехота операционисток видимо получает за это процент.
- Верховные сотрудники РИБа отдавшие распоряжения о порче серваков, так и не понесли наказание. Собственно даже суда не было, хотя это деяние наказывается по уголовной статье с лишением свободы.
*блудняк (крим.жарг.) - проблемная, крайне невыгодная труднодолгоразрешимая ситуация