Вопрос читателя
Добрый день!
Вчера вечером мне пришла смс о том, что на мою карту зачислено 5 000 рублей. Примерно эту суммы мне обычно присылает дочь, поэтому я спокойно пошла в банкомат снимать деньги.
Но денег на карте не было. И подождала несколько часов, но история аналогична — денег нет.
Дочери позвонить не получается. На горячую линию тоже не могу обратиться — не помню кодовое слово.
Может ли быть, что это мошенники?
Заранее спасибо за ответ!
С уважением, Анна Марковна.
Ответ эксперта
Анна Марковна, здравствуйте!
Действительно, часто так бывает — смс приходит, а денег нет. Это происходит из-за того, что в банке за уведомление и фактическое зачисление средств отвечают разные подразделения.
Особенно часто это случается, если деньги пришли после 16-00 в будний или в выходные. Такая ситуация совершенно нормальная, о мошенничестве в этом случае речи не идет.
В вашей ситуации вам необходимо подождать середины следующего рабочего дня — почти наверняка деньги будут доступны.
Важно! Если вам позвонят и попросят уточнить какие-либо данные о переводе или карте — не соглашайтесь. Почти наверняка это мошенничество. В этом случае просто игнорируйте такие сообщения.
Удачи!
Если информация была вам полезна, поставьте 👍 (ПАЛЕЦ ВВЕРХ). Заранее спасибо!
С уважением, Зайцева Елена.