Вопрос учета рабочего времени сотрудников стоит довольно остро, особенно в области продаж и маркетинга. Никому из руководителей не хочется видеть, как некоторая часть офиса пропадает на 10-15 минут "покурить", возвращается и идет заваривать чай или бежит в туалет. И, действительно, может показаться, что эти люди не особо-то и работают,да и зачем тогда они нужны вообще? Однако, здесь, как и много где еще есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:
1.Люди, которые выходят покурить на 5-10 минут каждый час, работают производительнее некурящих коллег. Это связано с тем, что они подсознательно (или же осознанно, что еще лучше) используют технику pomodoro. Фокусируются на задаче и выполняют ее в течение 40-45 минут, а потом дают себе небольшой отдых. Смена внимания и эмоциональная разрядка помогают освежиться мозгу. Работа по этой технике не только предостерегает сотрудников от физической усталости (благодаря перерывам на ходьбу) и эмоционального "выгорания".
2. На практике замечал, что люди, которые сидят за компьютером 8 часов и один час тратят на обед, не так эффективны. Тут возможно два варианта. Первый - переутомление, которое связано с постоянной попыткой сфокусироваться на задачах. Второй - "мертвые пни". Может, это звучит сурово, но такие работнички сидят перед монитором все свое время, не делая при этом ничего. Они вроде работают, даже выполняют план. Но от них не поступает никаких инициатив или свежих идей, потому-что они отбывают номер. Подсознательно увеличивают время на выполнение задач. А по закону Паркинсона работа будет заполнять все сроки, отведенные на нее. Есть и курящие "мертвые пни", цель покидания рабочего места которых заключается исключительно в том, чтобы ничего не делать. Это опасная ситуация, которую следует заметить. Так как в этом случае риск распространения "болезни" на других возрастает.
Мы в компании решили сделать этот процесс более управляемым, а не полностью искоренять. Например, сделать перекур легитимным в последние 5 минут каждого часа. Пока результаты противоречивы: часть персонала стала ждать каждой 55-й минуты часа, а не интуитивно выходить покурить. И, возможно, это сработает даже в минус. Пока мы наблюдаем за тем, как это нововведение себя покажет.
Так или иначе, запреты не принесут пользы, если думать о стратегии, а не о тактике. Стратег формулирует цели терминологией созидания, а не борьбы и прекращения. Может стоит, даже наоборот, рассказать сотрудникам о том какие они классные - подсознательно используют супертехнику помодоро! Потом вместе поработать по этой технике, чтобы оценить результаты через месяц. В таком случае можно даже купить тот кухонный будильник в виде помидора, которому посвящено название техники. Это два разных подхода, но даже при написании этого текста у меня возникали определенные эмоции при словах "запрет" (угнетение) и "созидание" (воодушевление). Решать вам =)