Расскажем, в каких случаях жилец не обязан оплачивать счет за отопление.
Отопительный сезон всегда беспокоит жильцов многоквартирных домов. Сумма в квитанции становится больше, но иногда то, что на бумаге, расходится с тем, что мы получаем по факту. В таких случаях законодательство защищает гражданина, позволяя ему не оплачивать счет. Рассмотрим эти случаи поподробнее.
Сезон начался позже
Оплата услуг всегда идет по факту, и если услугу не вы получили, вы не должны ее оплачивать. Правила оказания коммунальных услуг регламентируют начало отопительного сезона.
Следуя им, отопительный сезон должен:
1. начинаться на следующий день после окончания 5-дневного периода, в течение которого температура воздуха сохранялась на отметке 8 °C и ниже;
2. заканчиваться на следующий день после окончания 5-дневного периода, в течение которого температура воздуха сохранялась на отметке 8 °C и выше.
Если этот срок нарушен, собственник может требовать изменения платы за отопление в соответствии с периодом задержки.
Главное условие – фиксация нарушения. Если на момент начала сезона отопление не запущено, необходимо сразу же обратиться в управляющую компанию для составления акта.
Ненадлежащее качество услуги
Иногда отопительный сезон начался, и в радиаторе вроде бы горячая вода, но в квартире тепло не становится. В этом случае жильцы также могут потребовать перерасчет платы, поскольку оплате подлежит только услуга надлежащего качества.
При этом критериями для оценки качества услуги являются:
1. Обеспечение помещения теплом. Нормой является температура воздуха в комнате не менее 18°C (и не более 22°C), в ночное время температура может быть снижена до 15°C. Если комната угловая (минимум две стены – наружные), то температура не должна опускаться ниже 20°C (и подниматься выше 24°C).
2. Беспрерывное поступление тепла. В течение месяца в общем отопление может отсутствовать не более 24 часов. При этом отопление не может быть отключено более чем на 16 часов подряд, если в комнате +12°C и выше, на 8 часов – если +10°C и выше, и на 4 часа, если в квартире от 8 до 10 градусов тепла.
3. Давление в трубах должно поддерживаться на уровне не более 0,5 МПа для чугунных труб, до 0,1 ПМа – для других.
При этом если столбик термометра опускается ниже – 31°C, подача тепла должна быть скорректирована с ее учетом. Все минимальные показатели увеличиваются на 2 градуса.
Жилец не подключен к системе центрального отопления
Достаточно часто проблемы возникают у жильцов, перешедших на так называемую «автономку», то есть отказавшихся от центрального отопления.
При этом судебная практика подтверждает, что жилец все равно обязан оплачивать услуги снабжающей организации, но говорит о том, что платить за услуги собственник не обязан, если в его квартире нет радиаторов.
Таким образом, если вы отключены от централизованного отопления, вам придется оплачивать общедомовое отопление, а вот за отопление квартиры вы платить не обязаны.
Не забывайте о своих правах и платите только за то, что потребляете.
© Закониус, 2018 г.