У некоторых покупателей возникает вопрос: примет ли магазин назад его товар, если чека нет? Сейчас мы поподробнее рассмотрим эту ситуации, обговорив все ключевые моменты, которые должен знать каждый потребитель.
Человек по закону может сдать товар (даже бракованный) назад в магазин без чека.
Что сделать, чтобы вернуть товар без чека?
Для этого необходимо составить заявлению на магазин. В нем указать свои данные, наименование приобретенного продукта, дату приобретения, его стоимость, возможные недостатки, которые вас не устроили и в конце поставить дату с подписью.
Если магазин после этого отказывается принимать назад изделие, у вас есть полное право обратиться в организацию по защите прав потребителей (которая есть в каждом городе) или в суд.
Если у вас не оказалось чека, то в заявлении вы также можете отметить имена свидетелей, в присутствии которых был куплен товар.
Возврат брака: на что обратить внимание
Бракованную продукцию так же обязаны принять назад при отсутствии чека. Магазин должен заменить брак на аналогичный товар, либо вернуть деньги, либо сделать скидку (в случае, если товар остается у покупателя).
У каждого покупателя есть два года на то, чтобы вернуть бракованное изделие назад (если в документах не прописана точная дата).
Если это какая-то техника, то ее сперва отправляют на экспертизу, а затем принимают решение по поводу возврата денег или замены устройства.
А если просто захотелось вернуть товар назад, то что делать?
Если с изделием все в порядке, но вы просто решили вернуть его в магазин, то нужно обратить внимание на несколько пунктов:
- не испорченный товар можно отдать назад в течение двух недель со дня покупки;
- товар не должен был эксплуатироваться (если это одежда, то стираться);
- фабричный ярлык или штрих-код должен быть на месте;
- можно также попросить копию чека у продавца или привести свидетелей (для доказательства покупки)
Если этот материал оказался для вас полезным и интересным, поставьте лайк и подпишитесь на наш канал.