Фиксирования только одних невербальных сигналов и психофизиологических проявлений недостаточно для того, чтобы определить насколько искренен наш собеседник. Кроме непосредственного наблюдения за поведением человека, имеет важность и то, насколько мы внимательны к его высказываниям. Здесь мы имеем в виду не только смысловое содержание того или иного сообщения, а характер, направленность той информации, которую мы получаем. Итак, если в ходе общения собеседник злоупотребляет следующими выражениями, нам стоит проявить осторожность в своих выводах и быть достаточно внимательным.
1. Если наш собеседник уклоняется от объяснения каких-то конкретных фактов, ссылается на отсутствие информации, при условии, что эти темы и вопросы не относятся к тем, которые вызывают у него неприятные ощущения и воспоминания.
Примеры:
· Я не хочу говорить об этом…
· Что-то не могу припомнить…
· Я не вижу смысла в этом обсуждении…
· Не знаю даже, как ответить вам на этот вопрос…
· Не задавайте мне таких глупых вопросов…
· Не подозревал, что Вы думаете обо мне именно так…
2. Партнер чрезвычайно настойчиво и упорно подчеркивает свою честность, повторяет это при отсутствии видимых причин, настаивает на нашем подтверждении, что мы ему верим.
Примеры:
· Я вам клянусь здоровьем своих детей, родителей…
· Да пусть я провалюсь на этом месте, если совру…
· Вы должны, вы просто должны мне верить…
· Это так же верно, как…
· Клянусь богом, я говорю правду, поверьте мне, Вы не можете не поверить…
· Вы не можете сомневаться в том, что я говорю правду, я Вас знаю, Вы всегда за справедливость…
Не зря восточные мудрецы говорили: «Ты сказал раз – я поверил, ты повторил, и я усомнился, ты сказал третий раз, и я понял, что ты врешь».
3. Наш собеседник пытается вызвать у нас симпатию, доверие, жалость, ссылаясь на факты, которые ранее не имели никакого значения, старается расположить к себе, хотя отношения никогда не предполагали особой близости.
Примеры:
· Вы же знаете, я человек честный…
· Вы же знаете меня, как никто другой, я не способен обмануть…
· Ну вот кто-кто, но чтобы я…
· У меня такие же проблемы, как у Вас, но чтобы…
· Кто-кто, а Вы меня поймете, я уверен…
4. Собеседник проявляет необоснованную грубость, прямолинейность, подчеркивает невозможность подвергать сомнению его слова, враждебно настроен без видимых причин,которые могли бы вызвать у него агрессию или недовольство.
Примеры:
· Да я вообще Вам ничего не должен отвечать!
· Знаете что!
· Да как Вы могли подумать, как Вам не стыдно!?
· Я не хочу с Вами после этого даже разговаривать!
· Меня бесит то, что Вы говорите, я возмущен до глубины души!
· Что бы Вы со мной так обращались, да я не допущу такого..!
· Вы думаете Вы такой умный, Вам все можно!?
5. Партнер употребляет уклончивые ответы, не несущие какой-либо конкретной информации, ничего не объясняя и не отвечая на наш вопрос.
Примеры:
· Вот видите, все как я говорил…
· Я так и знал…
· Вы меня уважаете?
· Да, вы человек серьезный…
· Я в этом совсем не уверен…