Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на …
Майкл Ливайн, американский писатель и специалист по связям с общественностью, автор многочисленных книг и публикаций. Ливайн был ПР менеджером многих звезд кино, телевидения, музыкантов и писателей. В 2005 году издал книгу «Разбитые окна…», ставшую бестселлером.
🍩🍩🍩🍩
Почему #книгосоветы
Впервые теория разбитых окон была сформулирована американскими криминалистами в связи с акцентом в работе на мелкие преступления, такие, как граффити в метро, битые стекла и т.д. В дальнейшем, мэр грода Нью-Йорка Рудольф Джулиани взял на вооружение принцип внимания к деталям и превратил Манхэттен в семейный район, убрав с улиц преступность.
Ливайн пишет о бизнесе, о мелочах, деталях. Если у вас кафе — должно быть все идеально. Если кинотеатр — чистота и порядок не только везде, но и всегда. В каждый момент времени. Обращая внимание на детали, мы строим по кирпичику всю картину. И это работает не только в бизнесе, но и во всех сферах жизни. Данный принцип опробован мной лично на нескольких проектах в разных городах.
Подписывайтесь на мой канал в Telegram - Советчик