Реалии современной жизни таковы, что большинству граждан приходится просто выживать. Налоги растут, цены повышаются, а зарплаты как были минимальными, так и остаются. Благо, банки выручают – предоставляют кредиты на любые нужды и цели.
Но беря кредиты на большие суммы, многие вскоре понимают, что расплачиваться просто нечем. Вот тогда то и начинается история про коллекторов, от действий которых в нашей стране пострадало уже множество людей.
Банки имеют полное право передать ваш долг коллекторскому агентству на законных основаниях. Единственное, что запрещено законом при этом – разглашение конфиденциальных сведений. А вот кто такие коллекторы, и на чем они зарабатывают, стоит разобраться подробнее.
КТО ТАКИЕ КОЛЛЕКТОРЫ
Коллекторами называются частные фирмы, занимающиеся взысканием долгов. Но поскольку в законе есть множество прорех, касающихся деятельности таких организаций, то очень часто взыскание долга превращается просто в его выбивание, причем не всегда законными методами.
Сталкиваясь с противоправными действиями коллекторов, многие просто теряются, пугаются и не знают, как правильно реагировать и как защитить себя и своих родных. Но всегда стоит помнить, что деятельность любой организации или частного лица, не должна выходить за рамки закона. От этого и стоит отталкиваться в первую очередь.
Нарушениями закона считаются следующие действия взыскателей:
• Оскорбления, беседа на повышенных тонах, грубость;
• Коллектор не считает нужным представиться, подтвердить свою должность;
• Шантаж, угрозы, вымогательство;
• Угрожающие звонки, поступающие друзьям и родственникам;
• Многочисленные звонки и сообщения;
• Разглашение тайных сведений;
• Обращения к начальству кредитора, с требованиями наказать последнего;
• Слишком ранние или слишком поздние звонки;
• Личное получение коллектором выплаты долга;
• Физические действия в отношении должника. Рукоприкладство.
Все перечисленные выше способы считаются незаконными и грозят лишением свободы. Причем, коллекторы, применившие физические действия, получат уголовную ответственность.
КАК БОРОТЬСЯ
• При встрече с коллекторами следует вести себя уверенно и спокойно, и не реагировать на оскорбления и угрозы. Тем более, не стоит отвечать тем же – в суде это могут использовать против вас.
• Убедитесь, что действия коллекторов правомерны, они должны подтвердить это документами, подтверждающими права на взыскание долга. Если коллектор отказывается предоставить такую бумагу, вы можете смело прекратить общение.
• Не ведите переговоры по телефону. Лучше поговорить при личной встрече.
• Если вам угрожают, обратитесь к юристу, с просьбой присутствовать на встрече с коллекторами.
• Напишите жалобу на имя начальника коллекторского агентства, по поводу превышения полномочий их сотрудниками.
Самое главное, помните – ваше спокойствие и уверенность в своей правоте, позволит вам не стать жертвой коллекторов.