Если деньги на счету закончились, а пополнить его нет никакой возможности, на помощь придёт «Обещанный платёж». Эта услуга позволит быстро «выйти в плюс» и оставаться на связи. Отвечаем на все вопросы о работе сервиса.
1)Как я могу пополнить счёт с помощью «Обещанного платежа»? Если ваш баланс не ниже 300 рублей, то вы можете подключить услугу «Обещанный платёж» и быстро пополнить счёт. Вернуть деньги необходимо в течение трёх дней, в противном случае номер будет заблокирован. Сумму «Обещанного платежа» вы выбираете и устанавливаете сами, максимальная составляет 1000 рублей.
Для подключения услуги есть несколько вариантов. Первый — воспользоваться бесплатным приложением «Мой МТС».
Загрузить Мой МТС Введите сумму и нажмите кнопку «Подключить».
Здесь же в разделе «Подробнее об услуге» есть вся информация об «Обещанном платеже».
2)Как ещё можно подключить «Обещанный платёж»? Помимо приложения «Мой МТС» вы можете воспользоваться Личным кабинетом на сайте МТС, набрать на своём мобильном телефоне команду *111*123# или бесплатно позвонить по номеру 1113. В настоящее время подключить «Обещанный платёж», позвонив оператору в контактный центр невозможно.
3)Почему мне раньше был доступен «Обещанный платеж» на большую сумму? От чего зависит его размер?Чем активнее вы общаетесь, тем больше сумма обещанного платежа.
Траты на связь в месяц
до 50 руб.
до 300 руб.
от 301 до 500 руб.
от 501 руб.
Доступная сумма «Обещанного платежа»
до 50 руб.
до 200 руб.
до 400 руб.
до 1000 руб.
Узнать о своих ежемесячных расходах можно с помощью приложения «Мой МТС» (раздел «Счёт и оплата» -> «Контроль расходов») вот здесь — подробная инструкция — или в Личном кабинете МТС.
4)Сколько стоит «Обещанный платёж»? Сколько денег я должен буду вернуть? Размер платы за услугу зависит от суммы, на которую вы пополнили баланс. Она списывается за каждый «Обещанный платёж», когда заканчивается срок его действия.
Сумма «Обещанного платежа»
до 30 руб.
от 31 до 99 руб.
от 100 до 199 руб.
от 200 до 499 руб.
более 500 руб.
Размер платы за платёж
0 руб.
7 руб.
10 руб.
25 руб.
50 руб.
5)Почему я не могу подключить «Обещанный платёж»? Причин может быть несколько:
- Ваша задолженность составляет более 300 рублей.
- На вашем номере действует кредитный метод расчётов.
- У вас подключена услуга «На полном доверии».
- У вас уже подключён «Обещанный платёж».
- У вас есть задолженность по другим лицевым счетам.
- Вы обслуживаетесь в компании МТС меньше 2-х месяцев.
- У вас подключён тарифный план, на котором эта услуга не предоставляется.
Чтобы быть на связи в одном из таких случаев, воспользуйтесь услугами:
- «Выручай» — позволяет позвонить за счёт вызываемого абонента;
- «Пополни мне счёт» — позволяет отправить просьбу о пополнении счёта абоненту любого мобильного оператора России;
- «Перезвони мне» — позволяет отправить абонентам любых операторов мобильной связи SMS с просьбой перезвонить.
6)Почему я не могу перевести денежные средства, внесённые через «Обещанный платёж», с помощью сервиса «Лёгкий платёж»? Обещанный платёж – это виртуальные средства. Через «Легкий платёж» возможно переводить только реальные денежные средства. Не переводятся корректировки, компенсации, средства из первоначального баланса, обещанные платежи, а также средства из кредитного лимита.