Любые переговоры и действия между коллекторскими агентствами и людьми проходят в рамкам ГК РФ. До звонка, либо встречи с коллектором важно знать: Что не имеют права делать коллекторы, где нарушения ведут к уголовной и гражданской ответственности: 1. Звонить в ночное время суток и в выходные дни. Только в рабочие дни с 6:00 до 22:00. Все остальное - незаконно. 2. Без лицензии требовать контактные данные, место проживания, место работы, да в целом вы имеете право ничего не сообщать - коллектор вам никто, у вас нет перед ним обязательств 3. Угрожать, давить, трогать, клеветать в отношении должника. Это преследуется по закону согласно УК РФ и ГК РФ. 4. Приезжать к вам домой и вторгаться в квартиру без согласия собственника. 5. Изъять имущество. На это есть судебный пристав. Только они по решению суда имеют право приехать и описать имущество. Если вы попали под давление коллектором смело вызывайте полицию, обращайтесь в суд или сходите к кредитному адвокату, который расскажет вам тонко